1-3- تعاریف تجربه کاربری و اهمیت پرداختن به آن: 8

 

8

 

8

 

1-4- ارزیابی مکاشفه ای : 9

 

بر ادبیات تحقیق و مبانی نظری… 11

 

2-1- سادگی طراحی واسط کاربری: 11

 

2-2- جستجوی برجسته و تابعی : 12

 

2-3- طراحی دکمه‌های برجسته : 13

 

2-4- جدایی عناصر : 13

 

2-5- فرم‌های ساده و قابل استفاده : 14

 

2-6- به روز رسانی به موقع : 14

 

2-7- کاربرمحور بودن واسط کاربری : 14

 

فصل 3- پیشینه پژوهشی… 17

 

3-1- دیده شدن وضعیت سیستم : 20

 

3-2- ایجاد ارتباط یک به یک بین سیستم و دنیای واقعی: 20

 

3-3- کنترل کاربر و آزادی : 21

 

3-4- رعایت استاندارد و سازگاری : 21

 

3-5- جلوگیری از خطا : 21

 

3-6- شناخت به جای دوباره فراخوانی : 22

 

3-7- انعطاف‌پذیری و کارایی : 22

 

3-8- طراحی زیبا و حداقلی : 22

 

3-9- کمک به کاربران برای تشخیص و رفع خطا و بازگشت به حالت قبل از خطا: 23

 

3-10- راهنما و مستندات سیستم: 23

 

فصل 4- روش انجام پژوهش…. 26

 

4-1- روش‌های ارزیابی استفاده شده و توجیه استفاده از آنها: 26

 

4-2- چرخه مورد استفاده در تحقیق: 28

 

4-3- پرسشنامه: 28

 

4-3-1- انتخاب شرکت کنندگان: 30

 

4-4- مراحل انجام تحقیق: 30

 

4-4-1- انجام ارزیابی مکاشفه ای: 30

 

4-4-2- تست کاربر: 35

 

4-4-3- اندازه گیری میزان موفقیت و سختی: 43

 

4-4-4- بررسی میزان کارایی بر اساس معیار زمانی: 44

 

4-4-1- مشاهده میدانی: 46

 

فصل 5- بحث و نتیجه‌گیری… 48

 

فصل 6- پیشنهادها و فرصت‌های پژوهشی آینده. 51

 

6-1- پیشنهادها: 51

 

6-2- فرصت‌های پژوهشی آینده: 52

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست شکل‌ها

 

عنوان                                                                                  صفحه

 

 

 

شکل 1: نحوه تعامل و ارتباطات بین شبکه‌های اجتماعی.. 13

 

شکل 2: ارتباط بین شبکه های اجتماعی و دنیای وب.. 14

 

شکل 3: Twitte. 21

 

شکل 4: نمودار مراحل انجام کار 37

 

شکل 5: بخشی از چک لیست طراحی شده برای انجام ارزیابی مکاشفه ای.. 43

 

شکل 6: بخشی از سناریو مورد استفاده در تست کاربر. 45

 

شکل 7: ایجاد حساب کاربری.. 46

 

شکل 8: کامل کردن اطلاعات کاربر. 47

 

 

شکل 9:  بارگزاری عکس…. 48

 

شکل 10: اضافه کردن یک نفر به دوستان.. 49

 

شکل 11: اضافه شدن به یک گروه 50

 

شکل 12: تنظیمات Notification. 50

 

شکل 13: درخواست recommendation. 51

 

شکل 14: خروج از سیستم. 52

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                  صفحه

 

 

 

جدول 1: لیست ارزیابی مکاشفه‌ای Nielson. 27

 

جدول 2: جامعه آماری مورد مطالعه. 39

 

جدول 3: خلاصه نتایج به دست آمده از ارزیابی مکاشفه ای.. 40

 

جدول 4: میزان موفقیت انجام عملیات در تست کاربر. 51

 

جدول 5: نحوه تعامل کاربر با وب سایت بر اساس معیار زمان.. 52

 

جدول 6: جامعه آماری مورد مطالعه. 55

 

جدول 7: مشکلات مطرح شده در ارزیابی مکاشفه ای.. 56