کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل


آذر 1403
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو




آخرین مطالب
 



 

 

ادبیات نظری و پیشینه تحقیق……………………….. 12

 

بخش اول………………………. 13

 

مسئولیت اجتماعی……………………….. 13

 

2-1مقدمه………………………. 14

 

2-2 مسئولیت اجتماعی شرکت ………………………. 14

 

2-3 ابعاد و مؤلفه های تشکیل دهنده مسئولیت اجتماعی…………………. 16

 

2-4 ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت ها و جایگاه مسئولیت اجتماعی……… 16

 

2-5 سیر تکامل تدریجی مسئولیت اجتماعی……………………….. 17

 

2-5-1 مسئولیت اجتماعی چگونه رشد و تغییر کرد؟………………………. 17

 

2-5-2 از نوع دوستی تا نوع دوستی استراتژیک………………………… 18

 

2-5-3 از سرمایه گذاری به سرمایه گذاری موقعیت اجتماعی………. 18

 

2-5-4 از کارآفرینی تا کارآفرینی اجتماعی……………………….. 18

 

2-5-5 از مسئولیت اجتماعی شرکت تا سودآوری……………………….. 18

 

2-6 ابعاد سه گانه مسئولیت اجتماعی در سطح کلان………………….. 18

 

7-2 سطوح مسئولیت اجتماعی……………………….19

 

2-8 اهمیت مسئولیت اجتماعی سازمان ها ……………………….19

 

2-9 دیدگاه های نظری پیرامون مسئولیت اجتماعی………………………. 21

 

2-9-1 دیدگاه های موافقان و مخالفان……………………….. 22

 

2-9-2 دیدگاه به حداكثر رساندن سود خالص…………………………. 23

 

2-9-3دیدگاه به حداكثر رساندن سود معین……………………….. 23

 

2-9-4 دیدگاه آگاهی اجتماعی و الگوی ذینفعی……………………….. 24

 

2-9-5 دیدگاه خدمات اجتماعی……………………….. 24

 

2-9-6 دیدگاه ستی……………………….. 24

 

2-9-7نظریات فریدمن……………………….. 28

 

2-9-8 نظریات پیتردراکر……………………….. 29

 

2-10 مدل های مسئولیت اجتماعی……………………….. 30

 

2-10-1 مدل مسئولیت اجتماعی دیویس………………………… 30

 

2-10-2 مدل مسئولیت اجتماعی کارول………………………. 31

 

2-10-3 مدل مسئولیت اجتماعی والاس………………………… 32

 

2-11 مسئولیت اجتماعی، پیش فرض پاسخ گویی اجتماعی……… 32

 

2-12مسئولیت اجتماعی ذینفعان……………………….. 33

 

2-13 پیوستار مسئولیت اجتماعی……………………….. 33

 

2-14 اصول دهگانه مسئولیت اجتماعی………………………. 34

 

2-15 ایجاد ارزش از طریق مسئولیت اجتماعی……………………….. 34

 

2-16 رهیافت های مسئولیت اجتماعی……………………….. 35

 

2-17 استراتژی های مسئولیت اجتماعی……………………….. 36

 

2-18 سرمایه اجتماعی……………………….. 39

 

2-19ابعاد و مؤلفه های تشكیل دهنده سرمایه اجتماعی……………………….. 40

 

2-20 مسئولیت اجتماعی و سرمایه اجتماعی……………………….. 40

 

2-21مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مزیت رقابتی……………………….. 42

 

2-22 مزایای مسئولیت اجتماعی در تجارت……………………….. 44

 

2-23 مسئولیت اجتماعی و حمایت از حقوق مصرف کننده………………………. 45

 

2-24 تأثیر برنامه های مسئولیت اجتماعی شرکت بر خرده فروش و مشتری……. 47

 

2-24-1 ارتباط بین مسئولیت اجتماعی و تصویر فروشگاه نزد خرده فروش……. 47

 

2-24-2 تصویر فروشگاه نزد خرده فروش ،رضایت و وفاداری مشتری………… 48

 

2-25 اثر مسئولیت اجتماعی در کسب و کار……………………….. 48

 

2-26 دلایل روی آوردن شرکت ها به مسئولیت اجتماعی……………………….. 50

 

2-27 تأثیر مسئولیت اجتماعی در بازاریابی و رفتار خرید مصرف کننده……..51

 

2-28مدل تحقیق……………………….. 53

 

بخش دوم………………………. 54

 

2-29 مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای……………………….. 55

 

2-29-1 تاریخچه ایجاد مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای…….. 55

 

2-29-2 انواع فروشگاه ها……………………….56

پایان نامه

 

 

30-2اصول مکان یابی مراکز خرید و فروشگا ه ها……………………….57

 

31-2مصرف کنندگان و عوامل موثر بر جذابیت مراکز خرید……… 59

 

بخش سوم ………………………. 60

 

هایپراستار……………………….. 60

 

2-31 مرکز خرید هایپر استار……………………….. 61

 

2-32مسئولیت اجتماعی مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای…… 63

 

بخش چهارم………………………. 66

 

پیشینه داخلی و خارجی……………………….. 66

 

فصل سوم………………………. 70

 

روش شناسی تحقیق……………………….. 70

 

3-1 مقدمه……………………….. 71

 

3-2 روش تحقیق……………………….. 71

 

3-2-1  نوع تحقیق بر اساس هدف………………………… 71

 

3-3 قلمرو مکانی تحقیق (جامعه آماری) ……………………….72

 

3-4قلمرو زمانی……………………….. 72

 

3-5 جامعه آماری، حجم و روش نمونه گیری……………………….. 72

 

3-5-1 جامعه آماری……………………….. 72

 

3-5-2 حجم نمونه……………………….. 72

 

3-5-3روش نمونه گیری……………………….. 72

 

3-6 روش های گردآوری اطلاعات……………………….. 72

 

3-7 مقیاس اندازه گیری پژوهش………………………… 73

 

3-8 طیف های اندازه گیری پژوهش………………………. 73

 

3-9 روایی یا اعتبار پژوهش ……………………….73

 

3-10 پایایی تحقیق………………………. 73

 

3-11 داده ها و متغیر های تحقیق……………………….. 75

 

3-12روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………. 75

 

3-12-1 آمار توصیفی……………………….. 75

 

3-12-2 آمار استنباطی……………………….. 75

 

3-12-2-1 معادلات ساختاری (SEM)……………………….

 

3-14 اصطلاحات مدل یابی معادلات خطی……………………….. 77

 

3-15س ارزیابی تناسب یا برازش………………………… 78

 

فصل چهارم………………………. 80

 

تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های پژوهش………………………… 80

 

1-4 مقدمه……………………….. 81

 

2-4بخش اول : آمار توصیفی……………………….. 81

 

4-2-1 ویژگی های جمعیت شناختی پاسخگویان……………………….. 82

 

1-1-2-4متغیر سن………………………. 82

 

4-2-1-2 متغیر سطح تحصیلات………………………. 83

 

3-1-2-4 متغیر جنس……………………….84

 

4-1-2-4متغیر وضعیت تأهل………………………. 84

 

5-1-2-4 متغیر درآمد………………………. 84

 

6-1-2-4 متغیر وضعیت اشتغال پاسخگویان………………………. 85

 

7-1-2-4 بررسی وضعیت نرمال بودن تک متغیره………………………. 86

 

3-4تحلیل عاملی اکتشافی به روش تحلیل مولفه های اصلی………. 86

 

4-4اعتبار سنجی مدل تحقیق با مدل معادلات ساختاری………… 90

 

4-4-1مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تائیدی (CFA)………………….

 

4-4-2مدل ساختاری(مدل تحلیل مسیر)………………………. 101

 

4-4-3برازش مدل ساختاری(مدل تحلیل مسیر)………………………. 107

 

فصل پنجم ………………………. 110

 

نتیجه گیری و پیشنهادات……………………….. 110

 

5-1مقدمه……………………….. 111

 

5-2نتایج حاصل از فرضیه ها یا سوالات تحقیق……………………….. 111

 

5-3نتایج حاصل از مطالعه سایر یافته های تحقیق……………………….. 114

 

5-4 نتایج یا نتیجه گیری کلی……………………….. 115

 

5-5 محدودیت های تحقیق………………………. 116

 

5-6 پیشنهاد به محققان برای تحقیقات آینده………………………. 116

 

منابع و مأخذ………………………. 144

 

پیوستها و ضمائم………………………. 118

 

چکیده:

 

هدف از این تحقیق بررسی تحلیلی تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و ارزیابی های خرید می باشد.روش تحقیق بر اساس هدف ،کاربردی و بر اساس گردآوری   داده ها توصیفی- پیمایشی می باشد که به توصیف نظرات مصرف کنندگان مرکز خرید هایپراستار در خصوص مؤلفه و شاخص ها در پرسشنامه می پردازد.برای انتخاب گروه نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد که به بررسی 384 پرسشنامه توزیع شده پرداخته شد.ابزار اندازه گیری در این تحقیق پرسشنامه است که شامل مؤلفه های جذابیت مرکز خرید(متغیر وابسته )، فعالیت های محلی مسئولیت اجتماعی مرکز خرید ،فعالیت های مسئولیت اجتماعی مرکز خرید و فعالیت های اجرایی مسئولیت اجتماعی مرکز خرید (متغیر های وابسته )و عملکرد متصور از مسئولیت اجتماعی و کیفیت متصور از خرید(متغیر های میانجی)می باشد. مولفه ها و شاخص ها بر اساس طیف 5 درجه ای لیکرت تهیه شده است. اعتبار مولفه ها و شاخص ها از طریق روش اعتبار محتوایی و پایایی، با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه شده است. مقدار آلفا برای تمام سازه ها دارای مقداری بالاتر از 7/0 است که نشان دهنده اعتبار پرسشنامه و برداشت فکری مناسب و یکسان پاسخگویان از محتوای متغیر های مربوط به هر سازه است. نتایج نشان داد که مقدار آلفا برای هر سازه با حذف برخی متغیر های آنها بهبود قابل ملاحظه ای را نشان نمی دهد. لیکن تمام نشانگر های انتخابی برای اندازه گیری سازه های مورد مطالعه از پایایی لازم برخور دار هستند. و اعتبار ابزار را می توان قابل قبول دانست. در تجزیه و تحلیل پرسشنامه از مباحث استنباطی و توصیفی آماری استفاده شده است. در سطح استنباطی نیز مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تائیدی و تحلیل مسیر استفاده شد. نرم افزار های مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده ها بسته نرم افزاری SPSS نسخه 18 و بسته نرم افزاری LISREL نسخه 8.54 تحت ویندوز می باشند.نتایج تحقیق حاکی از وجود رابطه معنی داری میان جذابیت مراکز خرید و ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی مراکز خرید در سطح معنی داری 5% می باشد.

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه

 

در چند سال اخیر مسئولیت سازمان ها و نهادها در قبال جامعه پیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است .مسئولیت سازمان ها در قبال جامعه به معنای آن است که سازمان ها باید ضمن توجه به سودآوری و انجام وظایف در قبال سهامداران ، مسئولیت اجتماعی در قبال کارکنان ، جامعه و محیط زیست را بر عهده گیرند.این مسئولیت ها عبارتند از مراعات اخلاق ، امنیت تولید، سلامت شغلی ، محافظت از منافع مشروع کارکنان و صرفه جویی در منابع .

 

در گذشته بسیاری از شرکت ها فقط به سود خود اهمیت داده و به مسئولیت اجتماعی اهمیتنمی دادند. به اعتقاد این مؤسسات مهمترین مسئولیت در قبال جامعه سودآوری است .بر این اساس بسیاری از مؤسسات با مشکل نقض منافع مشروع کارکنان روبه رو هستندو پدیده هایی مثل به هدر رفتن منابع ،آلودگی محیط زیست و نقض مالکیت معنوی در برخی مؤسسات دیده می شود. این حوادث نه تنها خسارات اقتصادی سنگینی برای مؤسسات ایجاد کرده بلکه چهره آنها را هم خدشه دار کرده است . (شیخیان عزیزی، 1389،96)

 

مسئولیت اجتماعی شرکت ها در قبال جامعه شامل: مصرف کنندگان ،کارکنان، سهامداران، نیکوکاری ، محیط زیست و غیره می شود .مسئولیت اجتماعی شرکت ، مسئولیتی بین سازمان ها و افرادی است که با منافع سازمان ارتباط دارند و مصرف کنندگان همان افرادی هستند که در روند توسعه سازمان با منافع سازمان ارتباط دارند و در صورت صرف نظر کردن از آنها ،ضرر های جبران ناپذیری به مؤسسات وارد می شود.

 

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان وظیفه یک سازمان برای توجه به حقوق افراد و ترویج رفاه انسانی در عملیات آن تعریف شده است. کسب و کار نه فقط دارای مسئولیت اقتصادی سودآوری و مسئولیت قانونی تبعیت از قوانینی که هدایتگر آنها به سمت تحقق ضروریات اقتصادی می باشد، بلکه دارای مسئولیتهای اخلاقی نیز می باشد که شامل طیفی از هنجارهای یا استانداردهای اجتماعی       می باشد.( 33وCarrol, 2000) این امر برای کسب و کارها به خصوص در صنعت مصرف محور نظیر فروش درست به نظر می رسد. پیش بینی شده است که فروشندگان تاثیر عمده ای بر مسائل مرتبط با مسئولیت اجتماعی شرکت از طریق رابطه خاص خود با مصرف کنندگان بر جا می گذارند.در واقع صنعت فروش نشانگر مسئولیت اجتماعی بالاتری در مقایسه با سایر بخشها می باشد

 

) 24 وLarner & Fryxell, 1998 ).

 

بر اساس فرضی که مصرف کنندگان شرکت ها را به دلیل حمایتشان از برنامه های مسئولیت اجتماعی مورد تشویق قرار می دهند، بسیاری از سازمان ها برنامه های مسئولیت اجتماعی را در سیاست هایشان گنجانده اند ( 35وLevy,1999) .تحقیقات نشان می دهد که مصرف کنندگان در صورتی که شرکت ها در امور اجتماعی اشان نادرست عمل کنند ، مجازات خواهند کرد.

 

(18 وSimmons & Becker- Olsen, 2004 ) بنابراین علت مشارکت در فعالیت های اجتماعی بستگی به ارزیابی مصرف کننده از فعالیت های شرکت در زمینه مسئولیت اجتماعی دارد.

 

همچنین موقعیت های مراکز خرید در ارزیابی مصرف کنندگان بسیار مهم است ، چون مصرف کنندگان متوجه می شوند که شرکت ها چگونه در چشم انداز رقابتی جای گرفته اند و وجه تمایز آنها چیست ودرنتیجه قصد خرید مصرف کنندگان افزایش می یابد. (61وBrown & Dacin, 1997).

 

در اینجا به بررسی تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و ارزیابی خرید می پردازیم.

 

2-1- بیان مسئله

 

مسئولیت اجتماعی شرکت ها یک پدیده کسب و کاری است که در فضای سازمان ها به خصوص شرکت هایی که در زمینه تولید فراورده های مورد نیاز مصرف کنندگان فعالیت می کنند ، گسترش پیدا کرده است . در طول دهه گذشته تعداد شرکت هایی که در زمینه رعایت حقوق انسان ها ،توجه به حقوق مصرف کنندگان و زنجیره تأمین مسئولیتی را پذیرفته اند ، افزایش یافته است . این اقدامات نه تنها اثرات مثبت بر مصرف کننده دارد ، بلکه یک مبنای بلقوه از مزیت رقابتی نیز محسوب
می شود.    (54 وZenden,2008)

 

از آن جایی که مصرف کنندگان هم عنصر اصلی جامعه و هم عنصر اصلی بازاراند وهمیشه انتظارات بالاتری نسبت به آنچه دریافت می کنند ، دارند، این مسأله باعث ایجاد شکاف بین انتظارات و ادراک مصرف کننده با در نظرگرفتن مسئولیت اجتماعی می شود و نارضایتی مصرف کنندگان را شامل   می شود.بنابراین شرکت ها باید به مسئولیت اجتماعی خود اهمیت داده، در غیر این صورت خودشان باعث لطمه زدن به بازار خود می شوند. ( 6و ( Nicholls,2002

 

در زمینه مسئولیت اجتماعی ،صنعت فروش از اهمیت خاصی برخوردار است چون   می تواند از طریق اقدامات مسئولیت اجتماعی با مصرف کننده ارتباطی خاص برقرار کند و منجر به درک بهتر مصرف کننده از اقدامات سازمان ها و مراکز خرید در زمینه مسئولیت اجتماعی شود. مراکز خرید به عنوان نهادهایی کامل مدیریت می شوند و سود بخش عمومی متمرکز بر دوام مراکز خرید شهری و نحوه رقابت مراکز خرید می باشد و مدیران تلاشهای زیادی در جهت هماهنگی و ترویج مراکز خرید به عنوان مقصد خرید مصرف کنندگان انجام می دهند، که این اقدامات می تواند تصویر ذهنی و سود مراکز خرید را بهبود ببخشد. فعالیت های مراکز خرید در زمینه مسئولیت اجتماعی می تواند محلی(حمایت از وقایع فرهنگی و ورزشی) یا جهانی و ملی باشد . ( 85 وMiller & Besser, 2000 )

 

با تشریح این ایده برای مراکز خرید شهری این سوال پیش می آید که آیا اقدامات و فعالیت های مسئولیت اجتماعی مراکز خرید ارزش دارد و باعث ایجاد جذابیت مراکز خرید بین مصرف کنندگان می شود؟

 

این تحقیق تأثیر اقدامات مسئولیت اجتماعی مراکز خرید رابر ارزیابی خرید مصرف کنندگان مورد بررسی قرار می دهد.بنابراین سوأل اصلی این تحقیق به صورت زیر خواهد بود:

 

تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و ارزیابی خرید چگونه است؟

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[چهارشنبه 1399-10-10] [ 02:40:00 ب.ظ ]




 

 

با توجه به مطالب فوق این پژوهش به دنبال این است که تاثیر هوش رقابتی بر فروش محصولات بیمه را بررسی نماید.

 

3-1- اهمیت موضوع

 

در خلال سال های اخیر، هوشمندی رقابتی به یكی از مفاهیم مهم مدیریت تبدیل شده و با فرهنگ شركت های پیشرو عجین گشته است. امروزه سازمان هایی در محیط رقابتی برنده خواهند بود كه از حوزه فعالیت خود درك و ارزیابی عمیق تری داشته و برای خود مزیت های رقابتی بیشتری فراهم سازند. در دنیای امروز با ویژگی بازارهای روبه رشد سریع، تكیه بر اطلاعات قدیمی به كاهش بینش و از دست دادن فرصت های پیش روی سازمان منجر می گردد. موفقیت فردا در عرصه كسب و كار از آن سازمان هایی است كه بصیرت و اطلاعات بیشتری نسبت به خود و محیط رقابت داشته باشند. اطلاعات به عنوان یكی از اقلام مهم دارایی های استراتژیك و ابزارهای بازاریابی به شمار می آید(کاتلر،1379،52).

 

گردآوری و ارزیابی اطلاعات مربوط به شركت های رقیب در امر تدوین استراتژی ها، نقشی حیاتی دارد. هر قدر شركت بتواند از شركت های رقیب اطلاعات بیشتری به دست آورد، احتمال آنكه استراتژی های اثربخش و موفقیت آمیز تدوین و اجرا كند، بیشتر است بنابراین ردیابی، درك و واكنش به رقبا به عنوان یك جنبه ی ویژه از فعالیتهای بازاریابی مطرح بوده و لازم است شركت ها یك برنامه اثربخش به نام هوشمندی رقابتی را به اجرا درآورند(دیویدفردآر،1379،240).

 

صنعت بیمه ایران نیز در دهه های اخیر به سوی رقابتی شدن پیش می رود. عرصه رقابتی درنظام بیمه پیچیده ودشوار می گردد و در پیش بینی های بازار آینده وضعیت بس پچیده تر را ترسیم مینماید اینجاست كه اگر به عرصه رقابتی و راهكارهای منطقی و هوشیارانه توجه نشود، كم كم ازصحنه رقابت حذف می شوند از این رو لازم است که تمامی شرکت های بیمه به بخش بازار یابی وتحقیقات بازارتوجه ویژه داشته باشند.

 

الف) توجه به هوشمندی رقابتی در بین کارمندان ونمایندگان فروش شرکت های بیمه میتواند موجب افزایش پتانسیل منابع انسانی در مسیر تحقق استراتژی ها و چشم اندازهای شرکت باشد.

 

ب) چنانچه هوشمندی رقابتی در بین کارکنان، نمایندگان فروش و بازار یابان شرکت بیمه ایران به اجرا درآید میتواند در افزایش بهره وری وبالا رفتن میزان فروش موثر باشد.

 

ج) نتایج این پژوهش میتواند نگرش مدیران شرکت های بیمه را معطوف به هوشمندی رقابتی وضرورت آن جهت ارتقای آن در تخصیص بودجه و امکانات، راهبردی انبساطی پیش رو گیرند.

پایان نامه

 

 

4-1- اهداف تحقیق

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 02:40:00 ب.ظ ]




 

 

2-5-1-2- اعتبار ……………………………………………………………………………………….. 42

 

2-5-1-3- پاسخگویی…………………………………………………………………………………… 44

 

2-5-1-4- ایمنی………………………………………………………………………………………… 46

 

2-5-1-5- مسائل ملموس………………………………………………………………………………. 47

 

2-6- مشتری…………………………………………………………………………………………. 49

 

2-6-1- رضایت مشتری…………………………………………………………………………… 51

 

2-6-1-1- شاخص‌های رضایت مشتری…………………………………………………………… 54

 

2-7- جمع‌بندی………………………………………………………………………………………… 56

 

فصل سوم: روش تحقیق………………………………………………………………………… 58

 

3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………….. 59

 

3-2- روش پژوهش…………………………………………………………………………………….. 59

 

3-2-1- روش‌ها و ابزار گردآوری داده‌ها………………………………………………………. 59

 

3-3- جامعه آماری……………………………………………………………………………………. 60

 

3-4- حجم نمونه و روش نمونه‌گیری…………………………………………………………. 60

 

3-5- روایی و پایایی پرسشنامه…………………………………………………………………. 61

 

3-6- تحلیل پرسشنامه………………………………………………………………………….. 62

 

3-7- شیوه‌های تجزیه‌وتحلیل اطلاعات …………………………………………………….. 64

 

3-8- مکان پژوهش…………………………………………………………………………………. 65

 

3-9- جمع‌بندی……………………………………………………………………………………….. 66

 

فصل چهارم: تجزیه‌وتحلیل داده‌ها………………………………………………………………… 67

 

4-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………….. 68

 

4-2- آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی …………………………………………………. 68

 

4-2-1-جنسیت ………………………………………………………………………………………… 68

 

4-2-2-سن …………………………………………………………………………………………….. 70

 

4-2-3-سطح تحصیلات ………………………………………………………………………… 71

 

4-2-4-میزان آشنایی با ساختار مدارس غیرانتفاعی ………………………………………. 72

 

4-3- توصیف پاسخ‌ها ……………………………………………………………………………. 74

 

4-3-1- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اطلاعات…………………………………………………….. 74

 

4-3-2- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اعتبار ……………………………………………………… 76

 

4-3-3- توصیف پاسخ‌های مؤلفه پاسخگویی ………………………………………………… 78

 

4-3-4- توصیف پاسخ‌های مؤلفه ایمنی …………………………………………………………… 80

 

4-3-5- توصیف پاسخ‌های مسائل ملموس………………………………………………. 81

 

4-3-6- توصیف پاسخ‌های رضایت (متغیر وابسته)…………………………………………….. 83

 

4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت و رضایت والدین با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن…….84

 

4-4- 1- بررسی رابطه بین مؤلفه اطلاعات و رضایت والدین ……………………………. 84

 

4-4-2- بررسی رابطه بین مؤلفه اعتبار و رضایت والدین ………………………………….. 85

 

4-4-3- بررسی رابطه بین مؤلفه پاسخگویی و رضایت والدین …………………………… 86

 

4-4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه مسائل ملموس و رضایت والدین ……………………… 87

 

4-4-5- بررسی رابطه بین مؤلفه ایمنی و رضایت والدین ………………………………… 87

 

4-5- نتایج آزمون رگرسیون ……………………………………………………………………. 89

 

4-6- جمع‌بندی ………………………………………………………………………………………. 92

 

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها…………………………………………………………….. 93

 

5-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………… 94

 

5-2-نتایج آزمون فرضیه‌ها ………………………………………………………………………………… 94

 

5-2-1- آزمون فرضیه فرعی اول ……………………………………………………………………….. 94

 

5-2-2- آزمون فرضیه فرعی دوم ……………………………………………………………………….. 96

 

5-2-3- آزمون فرضیه فرعی سوم ………………………………………………………………………. 97

 

5-2-4- آزمون فرضیه فرعی چهارم …………………………………………………………………….. 98

 

5-2-5- آزمون فرضیه فرعی پنجم ……………………………………………………………………… 99

 

5-3- پیشنهادهای پژوهش …………………………………………………………………………………. 102

 

5-3-1- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اطلاعات…………………………………………………………….. 103

 

5-3-2- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اعتبار……………………………………………………………….. 104

 

5-3-3- پیشنهاد بر اساس مؤلفه پاسخگویی………………………………………………………….. 104

پایان نامه و مقاله

 

 

5-3-4- پیشنهاد بر اساس مؤلفه ایمنی……………………………………………………………….. 105

 

5-3-5- پیشنهاد بر اساس مؤلفه مسائل ملموس……………………………………………………… 105

 

5-4- پیشنهاد برای پژوهش‌های آتی ……………………………………………………………………….. 105

 

5-5- جمع‌بندی …………………………………………………………………………………………….. 106

 

منابع و مآخذ……………………………………………………………………………………………………. 107

 

منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………. 108

 

منابع لاتین ………………………………………………………………………………………………….. 110

 

پیوست‌ها………………………………………………………………………………………………………… 113

 

پیوست الف: پرسشنامه ……………………………………………………………………………………… 114

 

پیوست ب: خروجی‌های نرم‌افزار SPSS …………………………………………………………………….

 

خروجی‌های مربوط به آمار توصیفی …………………………………………………………………………. 118

 

خروجی‌های مربوط به سؤالات پژوهش ……………………………………………………………………… 124

 

خروجی‌های مربوط به آمار استنباطی ……………………………………………………………………….. 141

 

پیوست ج: شاخص های رضایت مشتری …………………………………………………………………….. 151

 

چکیده انگلیسی………………………………………………………………………………………………. 156

 

چکیده:

 

ارتقای کیفیت در سازمان‌ها، همواره یکی از مهم‌ترین مباحث در راستای ادامه حیات و پیشرفت سازمان‌ها بوده است. مدارس غیرانتفاعی به‌عنوان یک سازمان خدماتی نیازمند حفظ و بهبود کیفیت عملکردشان هستند. هدف از تحقیق حاضر، بررسی تأثیر مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران است. روش پژوهش توصیفی، و جامعه آماری متشکل از والدین (یکی از والدین) دانش آموزان دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران بودند که با استفاده از نرم‌افزار G-Power، 384 نفر از والدین به ‌عنوان نمونه انتخاب‌شده و به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای در دسترس، پرسشنامه 42 سؤالی محقق ساخته میان آنان توزیع شد. تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن و تحلیل رگرسیون صورت گرفت و در نهایت مشخص شد که ارتباط معناداری میان هر یک از مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت شامل مؤلفه‌های پاسخگویی، اعتبار، ایمنی، مسائل ملموس و اطلاعات به ترتیب اهمیت با رضایت والدین در دبیرستان‌های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران وجود دارد.

 

فصل اول: کلیات

 

1-1- مقدمه

 

آموزش از مقوله‌هایی است که انسان از دیرباز با آن سروکار داشته است. با پیشرفت جوامع، ضرورت این امر بیش ‌از پیش احساس گردیده و نیاز به آموزش صحیح و کارآمد به یکی از موارد اجتناب‌ناپذیر عصر حاضر تبدیل‌ شده است. نظام آموزش‌وپرورش در جوامع مختلف همواره نقشی مهم و اساسی در تربیت و پرورش افراد داشته و الگوی کلی نهادها و سازمان‌های رسمی جامعه برای انتقال معارف و میراث فرهنگی و پرورش و رشد اجتماعی و شخصی افراد محسوب می­شود (علاقه بند، 1391). بنابراین لزوم وجود سازمان های آموزشی همراه با آموزش صحیح و کارآمد و به عنوان نهادی برای پرورش افراد امری انکارناپذیر است. در تحقیق حاضر پس از بیان مسئله و اهمیت و ضرورت تحقیق در فصل اول، به شناسایی تأثیر مولفه های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستانهای غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران پرداخته شده است تا ضمن شناسایی وجود یا عدم وجود تأثیر هر یک از این عوامل، از میزان اهمیت این مؤلفه ها نیز اطلاع حاصل شود.

 

2-1- بیان مسئله

 

در جوامع امروز، نیازهای افراد، اعم از نیازهای اجتماعی، فرهنگی، آموزشی، سیاسی و اقتصادی، بیش‌ازپیش نیازمند توجه و اقداماتی در جهت رفع آن‌ها هست. در طول ادوار گذشته و به‌منظور رفع نیازها و به‌تناسب هر کدام، نهادها و سازمان‌هایی به وجود آمده است. نهاد آموزش‌وپرورش نیز به‌منظور توجه به نیازهای آموزشی و افزایش سطح آگاهی جامعه ایجادشده است و به‌عنوان شاخصی در جهت سنجش پیشرفت مدنی و اجتماعی جامعه به شمار می‌رود که به دلیل تأثیرگذاری بالای فعالیت‌های آموزشی هر کشور بر سطح آگاهی افراد جامعه و درنتیجه توسعه‌یافتگی آن جامعه، سرمایه‌گذاری در حوزه‌ها و سطوح مختلف آموزشی، از مباحث مهم مدیریتی و اجتماعی به‌حساب می‌آید. بر همین اساس و به‌منظور تقویت سرمایه انسانی در دهه­های اخیر، هر نظام آموزشی، به‌منظور تحقق اهداف خود، ‌بایست با سازمان‌دهی و ساختاری مناسب فعالیت نماید.

 

از این منظر، در نظام‌های آموزش‌وپرورش جوامع مختلف ازجمله کشور ایران، نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهایی وجود دارد که توجه به آن‌ها در زمره مهم‌ترین مسائل پیش روی آموزش‌وپرورش است. بر اساس نتایج تحقیقات انجام‌شده توسط محققان و پژوهشگران پیشین، افزایش گرایش به تحصیل در میان خانواده‌ها، اختصاص بودجه عمرانی مناسب برای راه‌اندازی و تجهیز مدارس، ورود بخش خصوصی به آموزش‌وپرورش، بازشناسی و حمایت از استعدادهای درخشان و حمایت‌های اقتصادی و علمی فرهنگیان و مشارکت دادن آنان در تصمیم‌گیری‌ها (نصیری، 1387)، اصلاح و بازسازی مستمر متون درسی، افزایش ظرفیت‌های پژوهش در برنامه‌ریزی‌های درسی و افزایش ظرفیت استفاده از فناوری‌های جدید ) آیتی و همکاران، 1386) بخشی از نقاط قوت آموزش‌وپرورش ایران محسوب می‌شوند.

 

این در حالی است که بر اساس نتایج یافته های تعداد دیگری از محققان، نبود انگیزه کافی و اضطراب در عده زیادی از دانش‌آموزان، نرخ مردودی، نرخ ترک تحصیل، عدم تعامل در مباحث درسی، انتقال معلومات و به حافظه سپردن اطلاعات (صافی، 1382)، کمیت محوری به‌جای کیفیت گرایی (سنجری، 1384)، وجود فاصله طبقاتی در نظام آموزش‌وپرورش و ضعف در عدالت‌گستری در نهاد آموزش‌وپرورش ) نصیری، 1387)، ازجمله نقاط ضعف آموزش‌وپرورش ایران محسوب می‌شوند.

 

صافی (1391)، بر اساس یافته های پژوهش خود عواملی مانند مشارکت مردم در اداره آموزش‌وپرورش، تاکید بر راهنمایی و مشاوره دانش‌آموزان، تاسیس پژوهشگاه‌های تعلیم و تربیت، ایجاد و گسترش انواع مدارس و استفاده از خیرین مدرسه‌ساز در توسعه مکان‌های آموزشی را نمونه‌هایی از فرصت‌های پیش روی آموزش‌وپرورش می‌داند و همچنین عواملی مانند: عدم ثبات مدیریت‌ها، تغییر ساختار آموزشی واداری و عدم شناخت کافی از نیازهای ملی، محلی و منطقه‌ای، وجود فاصله زیاد میان طرح‌ها و اجرای آن‌ها، عدم ارتباط واقعی میان تحصیل و اشتغال، کمبود معلمان حاذق و مدیران ماهر را ازجمله تهدیدات پیش روی آموزش‌وپرورش ذکر می‌کند.

 

با توجه به نکات گفته‌شده در سال‌های گذشته به دلیل رشد جمعیت و میزان نیاز افراد واجب التعلیم به آموزش، آموزش‌وپرورش با محدودیت‌هایی در تأمین هزینه‌ها، سرویس‌دهی و ایجاد مدارس دولتی جدید روبه‌رو بوده است. بنابراین به دلیل تغییر در سیاست‌های کشور در حوزه آموزش و گرایش به خصوصی‌سازی بر اساس قوانین، تأسیس مدارس غیردولتی امری اجتناب‌ناپذیر گردیده است. به‌گونه‌ای که در دو دهه اخیر شاهد گسترش و توسعه مدارس غیرانتفاعی به‌طور وسیعی در سطح کشور بوده‌ایم. اما باوجود سرمایه‌گذاری‌های صورت گرفته و توسعه و گسترش مدارس غیرانتفاعی، بر اساس قانون عرضه و تقاضای حاکم بر مدارس غیرانتفاعی و رشد معکوس جمعیت، این مدارس در چند سال اخیر در شرایط رقابتی پیچیده‌ای قرارگرفته‌اند که باعث ایجاد دشواری در حفظ دانش‌آموزان و یا به عبارتی مشتریان آنان شده است.

 

بر همین اساس، بنا بر گزارش رسانه ها و مطبوعات (رجانیوز)، این روزها برخی از خانواده‌ها رضایت چندانی از کیفیت آموزشی مدارس به نسبت شهریه‌هایی که از آن‌ها گرفته می‌شود، ندارند و کیفیت آموزشی مدارس غیردولتی با شهریه‌های دریافتی همخوانی ندارد. علاوه بر این، چالش‌های برخی از مدارس غیرانتفاعی، عدم وجود امکانات، عدم وجود معلمان خبره، تمرکز مدارس بر نمره، پایین بودن سطح مدیریت و عدم وجود فضای مطلوب آموزشی – علمی به دلیل وجود مدارس غیرانتفاعی در مکان‌های غیر آموزشی هست. در چنین شرایط چالشی، حفظ مشتری برای مدارس ارائه‌دهنده خدمات، ارزش بسیاری خواهد داشت. مطابق با آمار ارائه‌شده از سوی وزارت آموزش‌وپرورش در رسانه‌ها (جام جم آنلاین)، در سال گذشته تحصیلی (91-92)، یک‌میلیون و 38 هزار و 353 نفر در مدارس غیردولتی تحصیل می‌کردند، درحالی‌که آمار سال تحصیلی جاری (92-93)، به ثبت‌نام حدود یک‌میلیون دانش‌آموز در این مدارس اشاره دارد. همچنین، بر اساس اعلام نهادهای نظارتی و مسئولین آموزش‌وپرورش در گزارش‌های منتشره (جام جم آنلاین)، تعدادی از مدارس غیرانتفاعی از ابعاد دیگر پرورش دانش‌آموزان صرف‌نظر کرده و کیفیت این قبیل مدارس رو به نزول است.

 

بنابراین به دلیل تحولات جامعه امروز و افزایش درک و بینش والدین از میزان اهمیت کیفیت خدمات مدارس، توجه به کیفیت عملکرد مدارس که به نحوه انجام وظایف و مسئولیت‌های محول شده می‌پردازد، بیش‌ازپیش نیازمند توجه هست. بنابراین محقق در تحقیق حاضر در نظر دارد به بررسی تاثیر مولفه های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت[1] بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستان های غیرانتفاعی دخترانه شهر تهران بر اساس تعریف و مولفه های مشروعیت از نظر ساچمن (1995) و لفبره[2] و ردیون کلوت[3] ( 2012) اعتبار ، اطلاعات ، پاسخگویی مسائل ملموس و ایمنی بپردازد.

 

3-1- اهمیت و ضرورت تحقیق

 

پژوهش حاضر از دو جنبه دارای اهمیت و کاربرد است، اول آنکه می تواند از لحاظ نظری در شناسایی تأثیر مؤلفه های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت اطلاعات مفید و غنی معرفی نماید و دوم اینکه از لحاظ عملی جهت ارتقا این مؤلفه ها بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستانهای غیرانتفاعی الگویی مناسب ارائه نماید. توجه به هماهنگی اهداف، مواد و رویه‌های آموزش و ارزشیابی آموزشی با تحولات سریع علمی، فنی، اجتماعی، اقتصادی و سیاسی در سطح جهانی از نیازهای زمان ماست. توجه به شیوه های نوین و خلاقانه آموزش، توجه به نحوه پیاده‌سازی آنان و هماهنگی این شیوه ها با شرایط پیچیده و پرتحول امروز، نیازمند نهاد و یا سازمانی است که بتواند عهده‌دار اداره و سازماندهی این قبیل تحولات باشد.

 

با توجه به این مسئله که بسیاری از کشورهای در حال توسعه، بر درآمدهای دولتی به‌عنوان منبع تأمین مالی آموزش‌وپرورش بسنده نکرده اند و از طریق اخذ شهریه‌هایی به‌منظور جبران ارائه خدمات عمومی آموزش‌وپرورش و تشویق به توسعه مدارس خصوصی به تأمین بخشی از هزینه‌های گسترش آموزش پرداخته اند (متوسلی، آهنچیان، 1381، ص: 207)، میزان توجه به کیفیت برنامه‌های آموزشی و همچنین نهادهای آموزشی در بخش خصوصی، ازجمله نکاتی است که باید مدنظر محققان، مسئولان برنامه‌ریزی و مدیران قرار گیرد.

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 02:39:00 ب.ظ ]




 

 

2-7- رویکرد صفات…………………………….. 27

 

2-8- رویکرد یادگیری اجتماعی…………………………….. 31

 

2-9- رویکرد پدیدار شناختی (نظریه ی انسان گرا )…………….. 36

 

2-10- شبکه جهانی اینترنت…………………………….. 38

 

2-11- ویژگی های کار کردی اینترنت…………………………….. 39

 

2-12- اعتیاد……………………………. 40

 

2-13- اعتیاد به اینترنت…………………………….. 41

 

2-14- تشخیص اعتیاد به اینترنت…………………………….. 42

 

2-15- نشانه هایی از اعتیاد به اینترنت…………………………….. 43

 

2-16- مراحل اعتیاد به اینترنت…………………………….. 43

 

2-17- تاریخچه بحث اعتیاد به اینترنت…………………………….. 43

 

2-18- دیدگاه ها و نظریه ها در تبیین اعتیاد اینترنتی و پیامد های آن…….. 46

 

2-19- پیامد های اعتیاد اینترنتی…………………………….. 49

 

2-20- تمایل استفاده از اینترنت…………………………….. 50

 

2-21- مولفه های تمایل استفاده از اینترنت…………………………….. 50

 

2-22- پیشینه تحقیق…………………………….. 52

 

2-22-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور…………………………… 52

 

2-22-2- تحقیقات انجام شده در خارج کشور ……………………………54

 

2-23- جمع بندی تحقیقات انجام شده در پیشینه……………………………. 58

 

2-24 مدل مفهومی تحقیق…………………………….. 60

 

فصل سوم روش تحقیق…………………………….. 61

 

3-1- مقدمه……………………………. 62

 

3-2- هدف تحقیق…………………………….. 63

 

3-3- موضوع تحقیق…………………………….. 63

 

3-4- روش تحقیق…………………………….. 63

 

3-5- قلمرو تحقیق…………………………….. 64

 

3-5-1- قلمرو زمانی…………………………….. 65

 

3-5-2- قلمرو مکانی…………………………….. 65

 

3-5-3- قلمرو موضوعی…………………………….. 65

 

3-6- جامعه آماری…………………………….. 65

 

3-7- نمونه آماری و روش نمونه گیری…………………………….. 66

 

3-8- ابزار گردآوری داده ها…………………………… 67

 

3-9- روایی و پایایی ابزار گردآوری داده…………………………… 68

 

3-9-1- روایی پرسشنامه……………………………. 68

 

3-9-2- پایایی پرسشنامه……………………………. 69

 

3-10-روشهای آماری مورد استفاده…………………………… 71

 

3-10-1-آمار توصیفی…………………………….. 71

 

3-10-2-آمار استنباطی…………………………….. 71

 

3-11-متغیرهای تحقیق…………………………….. 72

 

3-12- نتیجه گیری…………………………….. 73

 

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها…………………………… 74

 

4-1- مقدمه……………………………. 76

 

4-2- آمار توصیفی…………………………….. 77

 

4-2-1- جنسیت پاسخ دهندگان……………………………. 77

 

4-2-2- سن پاسخ دهندگان……………………………. 77

 

4-2-3- رشته های تحصیلی پاسخ دهندگان…………… 78

 

4-2-4- میزان تحصیلات پاسخ‌دهندگان………………. 79

 

4-3- آمار استنباطی…………………………….. 79

 

4-3-1- آزمون کفایت نمونه گیری…………………………….. 80

 

4-3-2- آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش………………. 81

 

4-3-3- وضعیت متغیر های پژوهش……………………………… 82

 

4-3-4- بررسی مدل های اندازه گیری متغیرهای پژوهش…………… 83

 

4-3-4-1- تحلیل عاملی تأییدی…………………………….. 84

پایان نامه

 

 

4-3-4-1-1- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر تمایل استفاده از اینترنت………… 85

 

4-3-4-1-2- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر تمایل استفاده از اینترنت……… 89

 

4-3-3-1-3- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر ویژگی های شخصیتی…………. 91

 

4-3-4-1-4- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر ویژگی های شخصیتی………. 95

 

4-3-4-1-5- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر اعتیاد اینترنتی……………… 97

 

4-3-4- همبستگی متغیرهای پژوهش……………………………… 102

 

4-3-5- آزمون فرضیات پژوهش……………………………… 103

 

4-4- جمع بندی…………………………….. 107

 

فصل پنجم بحث نتیجه گیری و پیشنهادات…………………………….. 110

 

5-1- مقدمه……………………………. 109

 

5-2- یافته های تحقیق…………………………….. 109

 

5-2-1- یافته های توصیفی…………………………….. 109

 

5-2-2- یافته های آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از مدل معدلات ساختاری و تکنیک تحلیل مسیر….110

 

5-2-2-1- آزمون فرضیات اصلی…………………………….. 110

 

5-3- بحث در مورد یافته های تحقیق…………………………….. 111

 

5-4- پیشنهادات کاربردی…………………………….. 113

 

5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………………………….. 114

 

5-6- محدودیت های تحقیق…………………………….. 114

 

منابع……………………………. 116

 

منابع انگلیسی…………………………… 120

 

پیوست…………………………….. 123

 

چکیده:

 

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سبک شخصیتی پنج عاملی، اعتیاد اینترنتی و تمایل استفاده از اینترنت صورت گرفته است که دانشگاه سمنان به عنوان مورد مطالعه برای این منظور انتخاب گردید. روش تحقیق از نوع توصیفی(غیر آزمایشی) و از نوع پیمایشی می باشد و با استفاده از داده های به دست آمده به بررسی روابط احتمالی بین ابعاد پنچ گانه ی شخصیت به عنوان متغیر مستقل، اعتیاد اینترنتی به عنوان متغیر وابسته و تمایل استفاده از اینترنت به عنوان متغیر میانجی می پردازد. جامع آماری کلیه دانشجویان دانشگاه سمنان هستند روش نمونه گیری تصادفی سهمیه ای می باشد و حجم نمونه نیز با استفاده از فرمول کوکران مشخص شده است. برای انجام این پژوهش از سه پرسشنامه استفاده گردید. برای ارزیابی پنج عامل شخصیت( برونگرایی، روان رنجوری، گشودگی نسبت به تجربه، سازگاری و وظیفه شناسی)از پرسشنامه پنج عاملی ویژگی های شخصیتی نئو ( 60 ماده ای)،و به منظور سنجش اعتیاد اینترنتی از پرسشنامه ی یانگ(1998)و برای تعیین تمایل استفاده از اینترنت از پرسشنامه اسلانبای(2008)استفاده گردید. هر سه پرسشنامه استاندارد بوده و مجددا نیز روایی آن ها با اضهار نظر اساتید و صاحب نظران محترم تائید شد و پایایی آن ها نیز با استفاده از معیار آلفای کرونباخ به دست آمد. تجزیه و تحلیل داده ها در محیط نرم افزاری اس پی اس اس و لیزرل با اعمال آزمون های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تائیدی، با توجه به فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. یافته های تحلیل عاملی تائیدی نشان داد که پنج عامل شخصیت برای مناسب بودن سنجش شخصیت تائید شدند و همچنین مولفه های تمایل استفاده از اینترنت در تعیین تمایل به اینترنت تائید شدند و شاخص های اعتیاد اینترنتی نیز در نمونه تائید شدند.نتایج تحلیل مسیر نشان داد که بین ویژگی های شخصیتی و اعتیاد اینترنتی و بین اعتیاد اینترنتی و تمایل استفاده از اینترنت رابطه معنادار وجود دارد اما وجود رابطه معنادار بین ویژگی های شخصیتی و تمایل استفاده از اینترنت تائید نشد.

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه

 

اینترنت به عنوان ترکیبی از منابع و فناوری است که انتظار می رود به عنوان زیرساختها و تسهیلاتی برای خدمت کردن در نظر گرفته شود.وابستگی گسترده به اینترنت برای فعالیتهایی متنوع و روزمره شامل ارتباطات ، همکاری های شغلی ، معاملات تجاری ، سرگرمی و آموزش وجود دارد و استفاده غیر مسئولانه از این منبع ارتباطی تهدیدی بزرگ برای جامعه محسوب می شود (سهرابی و خانلری، 1388(.

 

انقلاب الکترونیک، انفجار اطلاعات و انقلاب رایانه ای تفاوت های کمی و کیفی بسیاری در جهان نسبت به دو دهه ی پیش با خود به همراه آورده است. اینترنت قبل از آنکه در دسترس عموم قرار گیرد (قبل از سال 1990) بیشتر به عنوان وسیله ای برای مکاتبات محرمانه برای دستیابی به روابط مطرح بود. سپس به صورت وسیعی رشد کرد و تبدیل به وسیله ای ضروری در زندگی ما گردید (یونگ، 1998).

 

ایوان گلدبرگ[1] ، روان پزشکی از دانشگاه کلمبیا، اولین بار اختلال اعتیاد به اینترنت را در جولای 1995 مطرح کرد و واژه اعتیاد به اینترنت را ابداع و معیارهای تشخیصی آن را ثبت کرد (گونزالز،2008).

 

در سالهای اخیر مطالعات شیوع اعتیاد به اینترنت را بین 3/0 % تا 22% گزارش کرده اند. همچنین اعتیاد به اینترنت با فوبی اجتماعی و اختلال کمبود توجه همراه با بیش فعالی ، اختلال دو قطبی، مشکلات در روابط بین فردی، اختلال اضطرابی و تکانه ای، خودکشی و پرخاشگری، افسردگی، برانگیختگی بالا در ارتباط بوده است. از طرفی برخی مطالعات با بررسی مشخصات دمو گرافیک به عنوان متغیر های پیش بینی کننده اعتیاد به اینترنت، شانس جنسیت، سن ، بیکاری و تاهل را موثر دانسته اند. متغیر دیگری که برخی مطالعات در ارتیاط با اعتیاد به اینترنت بررسی نموده اند، ویژگیهای شخصیتی کاربران می باشد که خصوصیاتی مانند کمرویی، تکانشی بودن، تنهایی، اضطراب، افسردگی، صفات روان نژندی( اضطراب، خشم و کینه، خلق افسرده، شرم، تکانشی بودن، آسیب پذیری در برابر استرس) خشونت و پرخاشگری، سبک شخصیتی درون گرایی، احترام به خود پایین، احساسات نا پایدار و خیال پردازی، دنبال تازگی بودن، اجتناب از آسیب و کاهش وابستگی به پاداش، برون گرایی و باز بودن تاثیر گذار است(ویلدت و پائوتزینک[2]،2007). در سال های اخیر توجه زیادی به رابطه بالقوه میان ویژگی های شخصیتی و اعتیاد اینترنتی صورت گرفته است.از آنجا که این ویژگی ها زیربنای نظام رفتاری افراد را تشکیل می دهند،پرداختن به این مقوله می تواند جنبه های خاصی از عملکرد افراد را روشن سازد.

 

هدف کلی این مطالعه به دنبال بررسی تاثیر اعتیاد به اینترنت بر ویژگیهای شخصیتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت در بین دانشجویان دانشگاه سمنان می باشد.

 

1-2- تعریف موضوع و بیان مسئله

 

به طور کلی اعتیاد به اینترنت را می توان به عنوان” نوعی استفاده از اینترنت که می تواند مشکلات روانشناختی، اجتماعی، درسی و یا شغلی در زندگی فرد ایجاد کند،” تعریف کرد( گونزالز[3]،2008).

 

اعتیاد به اینترنت یا وابستگی رفتاری به اینترنت صرف نظر از اینکه آن را یک بیماری یا آسیب روانی یا معضل اجتماعی بدانیم پدیده ای است مزمن ، فراگیر و عود کننده که با صدمات جدی جسمانی ، مالی ، خانوادگی ، اجتماعی و روانی همراه است. رایج ترین اصطلاح” اعتیاد به اینترنت” است که نوعی وابستگی رفتاری به اینترنت ایجاد می کند. انجمن روان پزشکی آمریکا اعتیاد به اینترنت را یک الگوی استفاده از اینترنت که موجب اختلال عملکردی شده و با حالات ناخوشایند درونی در حلول یک دوره ی دوماهه همراه باشد تعریف کرده است و برای تشخیص آن هفت ملاک ارائه کرده است. (حداقل سه معیار در طول دو ماه) تحمل، علایم ترک، زمان استفاده از اینترنت بیش از آنچه که فرد در ابتدا قصد دارد به طول انجامد،تمایل مداوم باری کنترل رفتار،صرف وقت قابل توجه برای امور مرتبط با اینترنت، کاهش فعالیتهای اجتماعی، شغلی و تفریحی در اثر استفاده از اینترنت ، تداوم استفاده با وجود آگاهی از آثار منفی آن (پاتریک ، 2008).

 

اعتیاد به اینترنت پدیده ی جدیدی است که بسیاری از پزشکان عمومی از آن بی اطلاع هستند. به نظر می‌رسد ریشه این عمل فرار از مشکلات شخصی است. متنوع بودن قسمت های مختلف اینترنت، فرصتی برای فرار از مشکلات عاطفی مانند: افسردگی ، استرس ، اضطراب یا مشکلات ارتباط با دیگران فراهم می آورد (گرینفلید ، 2004). رویارویی با اعتیاد به اینترنت مانند هر اعتیاد دیگر مشکل است. اعتیاد به اینترنت ، هروئین ، سیگار ، الکل و همه انواع اعتیاد دارای اجزاء اساسی شبیه به هم می باشند و ترک هیچ اعتیادی راحت و بدون درد نیست (اورمان ، 2003).

 

هولمز در تعریف خود از اعتیاد به اینترنت معتقد است : فردی که بیش از 19 ساعت در هفته از اینترنت استفاده می کند ، معتاد به اینترنت است. (جین هک و جی یی، 2006) پژوهش های انجام گرفته در زمینه اعتیاد به اینترنت نتایج ضدونقیض را گزارش می کند. (کائو و همکارانش[4] ، 2007؛ یلولیس و همکارانش[5] ،2005؛ لی شانگ[6] ،2006) خاطر نشان می کنند که استفاده مفرط و آسیب شناسانه از اینترنت میزان بهداشت روانی دانشجویان را کاهش می دهد. اعتیاد به اینترنت یک پدیده ی جهانی با سطح و دامنه متفاوتی از 5 تا 25 درصد جمعیت دانشجویان آمریکا ، چین ، کره ، انگلستان ، استرالیا ، تایوان ، ژاپن ، کشورهای اروپای شرقی و غربی است (لی شانگ ؛ 2006). (آمیچای هامبرگر و بن آرتزی[7]،2003) نشان دادند که دانشجویانی که به صورت افراطی وابسته به اینترنت هستند از لحاظ بهداشت روانی احساس تنهایی می کنند. مطالعات انجام شده نشان می دهد که دانشجویان دانشگاه­ها که به اعتیاد اینترنت دچارند در روابط اجتماعی مهارت های لازم را ندارند و بهزیستی روانی و اجتماعی کمتری دارند. پژوهش های صورت گرفته از سوی نادمی و سعیدی رضوانی (1385) درباره استفاده از اینترنت و پیامد های روانی و اجتماعی نشان می دهد که بین برون گرایی و روان با استفاده از اینترنت رابطه منفی معنادار وجود دارد.

 

یکی از متغیر های که می تواند با اعتیاد به اینترنت ارتباط داشته باشد ویژگی شخصیتی است که نقش تعیین كننده ای بر رفتار مشهود وآشكار فرد دارد شخصیت عبارتست از: مجموعه سازمان یافته،واحد و متشكلی از خصوصیات نسبتاً ثابت و مداومی كه یك شخص را از اشخاص دیگر متمایز میكند(براهنی،بیرشك1377؛ سیاسی1371؛ هال ولیندزی كریسنی ، 1999). شخصیت از واژه‌ی لاتین پرسونا[8] گرفته شده است که به نقابی اشاره دارد که هنر پیشه ها در نمایش به صورت خود می‌زنند. شخصیت را می توان به صورت مجموعه ی بادوام و بی نظیر ویژگیهای تعریف کرد که ممکن است در موقعیت های مختلف تغییر کند. شلدون در تعریف خود چنین عنوان می کند: شخصیت سازمان یافتگی پویشی جنبه های عقلی ، عاطفی ، انگیزشی و فیزیولوژیکی فرد را گویند (جین هک و جی،یی 2006).

 

تعریف کنل از شخصیت آن چیزی است که پیش بینی آنچه را که یک شخص در موقعیتی معین انجام خواهد داد ، امکان پذیر می سازد. او معتقد بود که شخصیت از صفات یا عواملی تشکیل شده است که می توان آن ها را به وسیله روش تحلیل عاملی بدست آورد.( هاردی ، 2007).

 

پنج عامل اصلی بزرگ عبارتند از : نورتیسیزم[9] (N) که عصبیت یا بی ثباتی هیجانی نامیده شده، برونگرایی[10](E) ، باز بودن به تجربه[11] (O) ، توافق[12] (A) و وجدانی بودن[13] © (باگبی ، 2007).

 

برخی متغیرهایی که در ارتباط با اعتیاد به اینترنت بررسی نموده اند ، ویژگی های شخصیتی کاربران می باشد. خصوصیاتی مانند کمرویی ، تکانشی بودن ، تنهایی ، اضطراب ، افسردگی ، صفات روان نژدی (اضطراب،خشم وکینه، خلق افسرده،شرم،تکانشی بودن،آسیب پذیری در برابر استرس) خشونت و پرخاشگری، سبک شخصیتی درون گرایی، احترام به خود پایین، احساسات ناپایدار و خیال پردازی، دنبال تازگی بودن، اجتناب از آسیب و کاهش وابستگی به پاداش، برون گرایی و باز بودن. (نیه ماز، 2005؛ نگ بد، 2005) . همچنین کیم (2002،2006؛ لی و همکارانش ،2001؛ ین و همکارانش،2007) نشان داده اند که میزان افسردگی، اضطراب، افکار خودکشی، بیش فعالی، هراس، ترس اجتماعی، پرخاشگری و خشونت و رفتارهای ضداجتماعی در دانشجویانی که به اعتیاد دچارند بیشتر است.در این پژوهش به تاثیر نقش تمایل استفاده از اینترنت تاکید شده است از این جهت که میخواهیم بدانیم افرادی که تمایل به استفاده از اینترنت دارند چه ویژگی های شخصیتی خواهند داشت وآیا این تمایل استفاده از اینترنت بر روی اعتیاد اینترنتی اثری دارد یا خیر.با توجه به اینکه معتادان به اینترنت به دلیل شرایط خاص دنیای مجازی اینترنت دچار تغییراتی در جسم و روان خود می شوند که بر خلق و خو وتمامی روند زندگی و ویژگی های شخصیتی آن ها اثر می گذارد و همچنین با توجه به مطالب مطرح شده ارتباط و همپوشی متغیرها روشن به نظر می رسد، لذا پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر نقش تمایل استفاده از اینترنت در میان دانشجویان دانشگاه سمنان می پردازد.ویژگی های شخصیتی در این پژوهش متغیر مستقل و اعتیاد اینترنتی متغیر وابسته و تمایل استفاده از اینترنت متغیر میاجی می‌باشد.

 

به طور کلی پژوهش حاضر به دنبال پاسخ به این پرسش می باشد که آیا ویژگی های شخصیتی بر اعتیاد اینترنتی با تاکید بر نقش تمایل استفاده از اینترنت- میان دانشجویان دانشگاه سمنان- اثر معناداری دارد یا خیر؟

 

1-3- اهمیت و ضرورت موضوع

 

یکی از علت های مهم روند رو به رشد مشکل اعتیاد به اینترنت در ایران این است که مدیریت کلان اجتماعی برنامه ریزی مناسبی برای رفع مشکلات اجتماعی جوانان نظیر رفع بیکاری، شرایط مناسب ادامه تحصیل و مشکلات معیشتی جوانان ننموده، برنامه ریزان اجتماعی برنامه مناسبی ارائه نکرده اند هم چنین در زمینه نحوه استفاده از اینترنت کار فرهنگی صورت نگرفته که در صورت ادامه این روند باید شاهد عوارض آسیب جدیدی باشیم که جامعه ما را تهدید می کند. جوان وارد یک فضای مجازی می شود و در این فضا می خواهد شروع به مکالمه و تبادل افکار کند. در این صورت نکته ای که وجود دارد این است که این شخص از واقعیت دور می شود و فراموش می کند که ارتباطات مجازی و واقعی چقدر تفاوت دارند و دچار رفتار دوگانه می شود و دچار تخیلات می گردد. همچنین اعتیاد به اینترنت از مواردی است که بسیاری از کاربران را اسیر خود می کند و موجب می شود که کاربران در فعالیت های اجتماعی کمتر در گیر شوند و موجب افت تحصیلی و عدم مسئولیت پذیری در فرد و انزوای اجتماعی و عزت نفس کمتر در فرد می شود و نیز موجب مشکلات جسمانی و بیش فعالی و کمبود توجه در این افراد شده و موجب افسردگی و تمایل به کارهای پر خطر و استفاده غیر مجاز از سایت های غیر اخلاقی و بسیاری از کاربران از خستگی چشم، پایین آمدن انرژی بدن، کند شدن تصمیمات و … شکایت می کنند(بیگز[14]،2000).

 

یکی از بزرگترین علت های روانی هر نوع اعتیادی فرار از مشکلات روزانه می باشد. اما موضوعی که در اینجا بایستی به آن توجه شود مشخص کردن مسئله سن، جنسیت و کاربری است که قصد استفاده از اینترنت را دارد. کاربر اینترنتی محدوده سنی و جنسیت ندارد. این به این مفهوم است که منحصرا تمام استفاده کنندگان از اینترنت مرد یا زن نمی باشند و افراد متفاوتی از این دو جنسیت یا سنین مختلف اقدام به استفاده از این تکنولوژی می کنند. برخی جامعه شناسان می گوید: معتادان اینترنت ترجیح می دهند با تشکیل گروهها و برقرار کردن ارتباطات تنگاتنگ با یکدیگر به نوعی خلال های روحی خود را برطرف کنند. برای دسته ای از جوان ها که اسیر اینترنت شده اند دنیای مجازی چت روم ها و بازی های اینترنتی به راحتی جایگزین افراد فامیل، دوستان، تحصیل، اشتغال و خواب می شود. به طوری که بعضی از جوانان ایرانی از ساعت 10 شب تا 4 صبح وقت خود را صرف اینترنت می کنند و به طور هفتگی 40 تا 50 ساعت با اینترنت هستند و از دنیای واقعی که در آن زندگی می کنند فاصله می گیرند. نوجوانان معتاد به اینترنت صرف نظر از جنسیت، سن و مقطع تحصیلی بدون هیچ منظور و هدفی تنها برای یافتن چیزهای جدید و مهیج در این شبکه پرسه می زنند که معضلات اقتصادی، بیکاری و نبود امنیت شغلی آن را تشدید می کند. به دنبال گسترش اینترنت، ظهور این اعتیاد به عنوان یک اختلال اولین بار سال 1995 در آمریکا مطرح شد و در سال 1996 توسعه یافت و از آن پس مراکز درمان این بیماران در سراسر این کشور به وجود آمدند و حتی در دادگاه و سیستم قانونی آن هم، این اختلال به عنوان یک اختلال روانی پذیرفته شد. علاوه بر آمریکا وجود تعداد زیادی از این گونه بیماران در آلمان هم باعث شده تا به تازگی کلینیکی در شهر مانیتز این کشور به منظور درمان این معتادان اینترنتی افتتاح شود و کلینیک کودکان در هانوفر هم به عنوان نخستین بیمارستان در آلمان، بخشی را برای درمان این نوع اعتیاد اختصاص داد. البته آمار دقیقی درباره این که چند نفر در آلمان دچار این مشکل هستند وجود ندارد، اما نکته این که 80 درصد بیمارانی که به کلینیک مانیتز مراجعه می کنند، معتاد به بازیهای کامپیوتر هستند. بنابراین اهمیت روزافزون این موضوع توجه زیادی را به خود اختصاص داده است(لیم و همکارانش؛ 2004). بنابراین با این تحقیق می توانیم ویژگی های شخصیتی گفته شده در بالا و ویژگی های شخصیتی دیگر این افراد که چندان روی آنها در داخل کشور کار نشده را بسنجیم و بتوانیم با اطلاعات بدست آمده راهکار هایی را برای تغییر دادن ویژگی های شخصیتی افراد وابسته به اینترنت را طرح و اقداماتی را انجام داد.

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 02:39:00 ب.ظ ]




 

 

1-1-2-2-2) فرض ترتیب هرمی تأمین مالی…………………………. 17

 

1-2-2-2-2) تأمین مالی کوتاه‌مدت………………………….. 23

 

2-2-2-2-2) تأمین مالی میان‌مدت………………………….. 24

 

3-2-2-2-2) تأمین مالی بلندمدت……………………….26

 

3-2-2) سهام عادی…………………………. 27

 

1-3-2-2) ویژگی‌های سهام عادی (حقوق و امتیازات سهامداران) ………….27

 

2-3-2-2) تأمین مالی از طریق انتشار سهام عادی…………………………. 29

 

1-2-3-2-2) محاسن انتشار سهام عادی به عنوان منبع تأمین مالی……….. 29

 

2-2-3-2-2) معایب انتشار سهام عادی به عنوان منبع تأمین مالی………… 30

 

3-3-2-2) سایر جنبه‌های تأمین مالی از طریق حقوق صاحبان سهام……. 30

 

4-2-2) سودهای توزیع نشده……………………….. 31

 

1-4-2-2) سود انباشته………………………… 33

 

1-1-4-2-2) تأمین مالی از طریق سود انباشته………………………… 34

 

1-1-1-4-2-2) محاسن تأمین مالی از طریق سود انباشته………………………… 34

 

2-1-1-4-2-2) معایب تأمین مالی از طریق سود انباشته………………………… 35

 

2-4-2-2) سود سهمی…………………………. 35

 

1-2-4-2-2) مزایا و معایب سود سهمی…………………………. 36

 

5-2-2) وام‌ بلندمدت………………………….. 37

 

1-5-2-2) ویژگی‌های وام‌های بلندمدت………………………….. 37

 

2-5-2-2) تأمین مالی از طریق وام بلند مدت………………………….. 38

 

1-2-5-2-2) محاسن انتشار وام‌های بلندمدت به عنوان منبع تأمین مالی…….. 38

 

2-2-5-2-2) معایب انتشار وام‌های بلندمدت به عنوان منبع تأمین مالی……… 38

 

6-2-2) وام کوتاه‌مدت………………………….. 39

 

1-6-2-2) انواع وام‌های کوتاه‌مدت………………………….. 39

 

2-6-2-2) شرایط وام………………………… 40

 

7-2-2) نوآوری در تأمین مالی…………………………. 41

 

3-2) بخش دوم: هزینه‌های تأمین مالی و ساختار سرمایه……… 41

 

1-3-2) هزینه‌ی سرمایه (تأمین مالی)……………………….. 42

 

1-1-3-2) محاسبه اجزای هزینه‌ی سرمایه………………………… 43

 

1-1-1-2-2) هزینه‌ی بدهی…………………………. 43

 

2-1-1-3-2) هزینه‌ی سهام ممتاز (نرخ سود سهام ممتاز)………. 44

 

3-1-1-3-2) هزینه‌ی سهام عادی (نرخ سود سهام عادی) ………45

 

1-3-1-1-3-2) مدل ارزیابی سود نقدی…………………………. 45

 

2-3-1-1-3-2) مدل قیمت‌گذاری دارایی‌های سرمایه‌ای……….. 47

 

4-1-1-3-2) هزینه‌ی سود انباشته………………………… 47

 

2-1-3-2) محاسبه هزینه‌ی سرمایه در کل (متوسط هزینه‌ی سرمایه)……. 48

 

1-2-1-3-2) انواع ضرایب مورد استفاده در محاسبه‌ی متوسط هزینه سرمایه……. 49

 

2-1-2-1-3-2) ضرایب تاریخی…………………………. 49

 

2-1-2-1-3-2) ضرایب نهایی…………………………. 50

 

2-3-2) ساختار سرمایه………………………… 50

 

1-2-3-2) عوامل مؤثر بر ساختار سرمایه………………………… 51

 

2-2-3-2) نظریات مختلف پیرامون ساختار سرمایه………… 52

 

1-2-2-3-2) نظریه‌ی درآمد خالص…………………………… 54

 

2-2-2-3-2) نظریه‌ی درآمد خالص عملیاتی…………………………. 55

 

3-2-2-3-2) نظریه‌ی سنتی…………………………. 56

 

4-2-2-3-2) نظریه‌ی میلر- مودیگلیانی…………………………. 57

 

4-2) بخش سوم: چرخه عمر شرکتها……………………….. 58

 

1-4-2) ایجاد………………………… 59

 

2-4-2) طفولیت………………………….. 59

 

3-4-2) رشد سریع………………………… 60

 

4-4-2) بلوغ………………………… 61

 

5-4-2) تكامل…………………………. 62

 

6-4-2) دوران پیری…………………………. 63

پایان نامه

 

 

7-4-2) نحوه عملكرد و تعیین موقعیت واحد های تجاری در منحنی چرخه عمر …..67

 

8-4-2) ویژگیهای مالی واحد های تجاری در مراحل مختلف چرخه عمر شركت……. 68

 

5-2) بخش چهارم: پیشینه‌ی تحقیق…………………………. 69

 

1-5-2) تحقیقات خارجی…………………………. 69

 

2-5-2) تحقیقات داخلی…………………………. 72

 

فصل سوم : روش اجرای تحقیق

 

1-3- مقدمه………………………… 78

 

2-3- روش و نوع پژوهش………………………….. 78

 

3-3- جامعهی آماری…………………………. 79

 

4-3- تعیین حجم نمونه و نمونه گیری……………. 79

 

5-3- روش و ابزار گردآوری داده ها………………. 80

 

6-3- سؤال پژوهش………………………….. 81

 

7-3- تدوین فرضیه ها……………………….. 81

 

9-3- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها………………. 85

 

1-9-3- یافته‌های توصیفی…………………………. 85

 

2-9-3- یافته‌های استنباطی…………………………. 85

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

1-4) مقدمه………………………… 90

 

2-4) یافته‌های توصیفی متغیرهای تحقیق……… 91

 

3-4) آزمون نرمال بودن متغیرها……………………….. 92

 

4-4) آزمون همبستگی…………………………. 93

 

5-4) آزمون معنادار بودن رگرسیون………………………… 94

 

6-4) آزمون همخطی…………………………. 94

 

7-4) آزمون عدم خود همبستگی…………………………. 95

 

8-4) آزمون فرضیه‌ها و نتایج آن………………………… 95

 

1-8-4) آزمون فرضیه‌ی فرعی اول………………………… 97

 

2-8-4) آزمون فرضیه‌ی فرعی دوم………………………… 98

 

3-8-4) آزمون فرضیه‌ی فرعی سوم………………………… 99

 

4-8-4) آزمون فرضیه‌ی فرعی چهارم………………………… 101

 

5-8-4) آزمون فرضیه‌ی فرعی پنجم………………………… 102

 

6-8-4) آزمون فرضیه‌ی ششم………………………… 104

 

9-4) خلاصه نتایج…………………………. 106

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

 

1-5) مقدمه………………………… 108

 

2-5) بر خطوط کلی تحقیق…………………………. 108

 

3-5) یافته‌های مهم تحقیق…………………………. 109

 

4-5) بحث و نتیجه‌گیری………………………… 109

 

5-5) پیشنهادها ………………………..110

 

6-5) پیشنهادهایی برای تحقیق‌های آینده……………………….. 111

 

منابع و ماخذ………………………… 112

 

چکیده:

 

تصمیم گیری در مورد ساختار سرمایه،یکی از چالش بر انگیزترین و مشکلترین مسایل پیش روی شرکتها، اما در عین حال حیاتی ترین تصمیم در مورد ادامه بقای آنها است.هدف اصلی پژوهش بررسی رابطه بین ساختار سرمایه و چرخه عمر شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. تئوری سلسله مراتبی عبارت است ازتخصیص بهینه منابع مالی که بر اساس آن می توان تصمیم گرفت در کدام شرکت سرمایه گذاری نمود.متغیر مستقل عبارت است از کسری مالی و متغیر های وابسته عبارت اند از بدهی ها،حقوق صاحبان سهام و سود انباشته.متغیر کنترلی نیز عبارت است از اندازه شرکت.روش گردآوری داده ها کتابخانه ای و اسناد کاوی صورتهای مالی می باشد. تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق در سه قسمت تهیه شده است:در قسمت اول متغیرهای تحقیق توصیف می شوند.در قسمت دوم یعنی فرض آماری،به آزمون فرضیات پرداخته می شود.و در قسمت سوم یعنی خلاصه یافته ها،نتایج حاصل از فرض آماری خلاصه و جمع بندی می شود.داده های اولیه برای محاسبه متغیرهای مذکور از طریق سایت بورس اوراق بهادار تهران و نرم­افزار ره‌آورد نوین استخراج و پس از انتقال به صفحه گسترده EXCEL محاسبه و مورد پردازش قرار گرفته است و سپس با توجه به نوع فرضیه، به تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه­ها از تحلیل رگرسیون به وسیله نرم افزار EVIWES استفاده می‌شود.

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 02:38:00 ب.ظ ]
 
مداحی های محرم