1-9-4 ارتباط مستقیم آفلاین…………………….. 17

 

1-9-5  ارتباط غیر مستقیم آفلاین…………………….. 18

 

1-9-6 ارتباط مستقیم آنلاین…………………….. 18

 

1-9-7 ارتباط غیر مستقیم آنلاین…………………….. 18

 

1-9-8   شبکه اجتماعی…………………….. 18

 

1-9-9   تکامل ( رابطه مکمل)…………………… 19

 

1-9-10 عملکرد شغلی (متغیر وابسته)…………………… 19

 

1-10   قلمرو پژوهش……………………… 20

 

1-11 ساختار پژوهش……………………… 20

 

1-12  جمع بندی…………………….. 22

 

فصل دوم – ادبیات پژوهش……………………… 23

 

2-1 مقدمه……………………. 23

 

2-2   عملکرد: مفاهیم و ابعاد……………………. 24

 

2-3 عملکرد شغلی…………………….. 25

 

2-4    عوامل موثر بر عملکرد شغلی…………………….. 27

 

2-4-1 عوامل شخصیتی…………………….. 28

 

2-4-2   عوامل سازمانی…………………….. 34

 

2-5   ارتباطات…………………….. 39

 

2-5-1 روابط آفلاین…………………….. 40

 

2-5-2 روابط آنلاین…………………….. 42

 

2-5-3 رابطه مکمل ارتباطات آنلاین و آفلاین…………………….. 43

 

2-5-4 عوامل موثر بر قدرت ارتباطات در دستیابی به منابع……. 45

 

6-2 شبکه اجتماعی…………………….. 52

 

2-6-1 سایت‌های شبکه‌های اجتماعی و تعامل در فضای آنلاین…… 56

 

2-7   فرهنگ…………………….. 65

 

2-7-1  فرهنگ سازمانی…………………….. 66

 

2-7-2  فرهنگ و اثر بخشی سازمانی…………………….. 67

 

2-8 پیشینه پژوهش……………………… 67

 

2-8-1 پیشینه پژوهش در داخل کشور…………………… 67

 

2-8-2 پیشینه پژوهش در خارج از کشور…………………… 72

 

2-9 جمع بندی…………………….. 83

 

فصل سوم- روش پژوهش……………………… 85

 

3-1 مقدمه……………………. 85

 

3-2 نوع و روش پژوهش……………………… 85

 

3-3 روش‌شناسی پژوهش……………………… 86

 

3-4 شناسایی متغیر‌ها و توسعه مدل……………………. 88

 

3-4-1 توسعه مدل……………………. 88

 

3-5 توسعه فرضیه‌ها ……………………89

 

3-6 ابزار پژوهش……………………… 98

 

3-7 سازمان و جامعه آماری…………………….. 101

 

3-8 نمونه آماری…………………….. 102

 

3-9 روش جمع آوری داده…………………… 102

 

3-10 روایی (اعتبار) و پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار گردآوری داده….. 103

 

3-11 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها…………………… 103

 

3-12 ابزار نرم‌افزاری پژوهش……………………… 103

 

3-13 جمع بندی…………………….. 105

 

فصل چهارم- تجزیه و تحلیل آماری…………………….. 106

 

4-1   مقدمه……………………. 106

 

4-2 تحلیل آماری…………………….. 106

 

4-2-1 روایی ابزار پژوهش……………………… 106

 

4-2-2 پایایی (قابلیت اطمینان)…………………… 108

 

4-3 آمار توصیفی…………………….. 109

 

4-3-1 بررسی توصیفی ویژگی‌های جمعیت شناختی……. 109

 

 

4-4   آزمون همبستگی پیرسون……………………. 113

 

4-5   رگرسیون……………………. 115

 

4-6 مقایسه نتایج با مقاله مرجع…………………….. 118

 

4-7 روایی ) اعتبار) پرسشنامه فرهنگ…………………….. 120

 

4-8 پایایی (قابلیت اطمینان)…………………… 122

 

4-9 آمار توصیفی…………………….. 123

 

4-9-1 بررسی توصیفی ویژگی‌های جمعیت شناختی…… 124

 

4-10 آزمون نرمال بودن توزیع……………………. 126

 

4-11 آزمون فریدمن…………………….. 127

 

فصل پنجم- بحث و نتیجه‌گیری…………………….. 130

 

5-1 مقدمه……………………. 130

 

2-5   خلاصه پژوهش……………………… 130

 

5-3   بررسی فرضیات پژوهش……………………… 133

 

5-4 بررسی سوالات پژوهش و پاسخ به آنها…………………… 136

 

5-5 نتایج پژوهش……………………… 137

 

5-6   پیشنهاد به سازمانها ……………………139