تامین منابع مالی آموزش و پرورش در جهان :…………………………………………………………. 11

 

سابقه تاریخی مطالعات مالیه و الگوهای تامین منابع مالی آموزش و پرورش: ……………………. 11

 

بحران تامین منابع مالی آموزش و پرورش در جهان :…………………………………………………. 13

 

مالیات های عمومی :………………………………………………………………………………………… 15

 

منابع تامین مالی جایگزینی :………………………………………………………………………………. 19

 

تامین منابع مالی خصوصی: ……………………………………………………………………………….. 19

 

تامین منابع مالی از طریق جوامع محلی : ……………………………………………………………….. 20

 

چهارچوب کلی روشهای مختلف تامین منابع مالی آموزش و پرورش :……………………………… 20

 

تامین منابع مالی دانش آموزان : ………………………………………………………………………….. 24

 

دانش آموزان معمولا هزینه های تحصیل را به چهار طریق می توانند تامین کنند :……………….. 25

 

حمایت مالی دانش آموزان : کمک تحصیلی :…………………………………………………………….. 26

 

حمایت مالی دانش آموزان : وام قرض الحسنه :………………………………………………………… 26

 

درآمد حاصل از فعالیتهای تجاری :………………………………………………………………………… 27

 

انواع دارایی های وقفی :……………………………………………………………………………………. 28

 

هدف از نگهداری دارایی های وقفی :…………………………………………………………………….. 29

 

مالیاتهای خاص و مالیات لیست حقوق ( Payroll Taxes ) :……………………………………… 31

 

تاریخچه و تجارب جهانی :………………………………………………………………………………….. 31

 

توجیه مالیات لیست حقوق :………………………………………………………………………………… 32

 

انواع مالیات بر لیست حقوق :……………………………………………………………………………… 33

 

طرحهای تخفیف مالیاتی :…………………………………………………………………………………… 33

 

مالیات فارغ التحصیلی :……………………………………………………………………………………… 38

 

فروش خدمات آموزشی و پژوهشی :………………………………………………………………………. 42

 

تامین اعتبار آموزشی به وسیله ضمانت نامه :………………………………………………………….. 43

 

تحقیقات انجام شده در خارج از كشور :…………………………………………………………………… 44

 

   تحقیقات در داخل کشور  :………………………………………………………………………………… 46

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

جامعه آماری، حجم نمونه :…………………………………………………………………………………. 48

 

روش جمع آوری داده ها:…………………………………………………………………………………… 49

 

شیوه تجزیه و تحلیل داده ها :……………………………………………………………………………… 49

 

فصل چهارم: یافته ها و مشاهدات اسنادی

 

سوال اول تحقیق . کشورهای توسعه یافته به چه صورت در تامین منابع مالی آموزش و پرورش از طریق مالیاتهای محلی استفاده میکنند؟ ………………………………………………………………………………………………………………….. 51

 

هزینه های عمومی مقاطع آموزش پیش دبستانی و ابتدایی :…………………………………………. 51

 

1- آمریكا :…………………………………………………………………………………………………….. 51

 

-منشأ توجه به تخصیص داخلی منابع:  …………………………………………………………………..   52                           

 

بودجه ریزی آموزشی درآمریكا: …………………………………………………………………………… 53

 

بودجه آموزشی :……………………………………………………………………………………………… 56

 

منابع تامین بودجه  :………………………………………………………………………………………… 57

 

 2- انگلستان : ………………………………………………………………………………………………. 64

 

3- برزیل………………………………………………………………………………………………………. 68

 

4- كشور سوئد  ……………………………………………………………………………………………… 70

 

بودجه آموزشی   . …………………………………………………………………………………………… 70

 

نهادهای تأمین كننده بودجه. ……………………………………………………………………………….. 72

 

كمك هزینه تحصیلی. ………………………………………………………………………………………… 75

 

شهریه تحصیلی……………………………………………………………………………………………….. 77

 

هزینه های آموزشی………………………………………………………………………………………….. 78

 

نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………. 79

 

سوال دوم تحقیق: كشورهای در حال توسعه به چه صورت در تامین منابع مالی آموزش و پرورش از طریق مالیات های محلی استفاده می كنند؟……………………………………………………………………………………………………….. 83

 

1 – کشور ایرلند : …………………………………………………………………………………………… 83

 

تأمین هزینه‌های آموزشی. ………………………………………………………………………………….. 83

 

نهادهای تأمین كننده بودجه آموزشی……………………………………………………………………… 84

 

ماده قانون خدمات آموزشی…………………………………………………………………………………. 85

 

سرمایه‌گذاری در بخش آموزش…………………………………………………………………………….. 85

 

بودجه‌بندی طرح آموزش همگانی…………………………………………………………………………. 86

 

 

سرمایه‌گذاری در آموزش همگانی………………………………………………………………………….. 87

 

طرح ا بقاء تحصیلی ( SCP ).  …………………………………………………………………………… 87

 

حمایت‌های مالی از مدارس منطقه‌ای………………………………………………………………………. 88

 

2 – کشور تایلند………………………………………………………………………………………………. 88

 

3 –  کشور عربستان سعودی ………………………………………………………………………………. 91

 

بودجه  و هزینه های آموزشی.  …………………………………………………………………………… 91

 

بودجه آموزش عالی.  ……………………………………………………………………………………….. 91

 

تركیب پیشتوانه مالی آموزش………………………………………………………………………………. 94

 

پرداختهای دولتی حوزه آموزش. ………………………………………………………………………….. 94

 

پرداختهای غیر دولتی حوزه آموزش……………………………………………………………………… 95

 

4-کشور مالزی  ……………………………………………………………………………………………… 96

 

هزینه های آموزشی………………………………………………………………………………………….. 96

 

هزینه های تحصیلی آموزش عالی ………………………………………………………………………… 101

 

 هزینه های مقدماتی ………………………………………………………………………………………… 102

 

 هزینه آموزش زبان …………………………………………………………………………………………. 102

 

سوال سوم تحقیق: آموزش و پرورش ایران در گذشته از چه منابعی برای تامین منابع مالی خود استفاده می کرده است؟    103

 

تأمین منابع آموزش و پرورش در ایران………………………………………………………………….. 103

 

منابع عمومی تأمین مالی …………………………………………………………………………………… 106

 

استقراض………………………………………………………………………………………………………. 107

 

مالیات بر ارزش افزوده……………………………………………………………………………………… 107

 

مالیات برثروت………………………………………………………………………………………………… 108

 

نقش بخش خصوصی درتأمین منابع مالی آموزش و پرورش…………………………………………. 108

 

تأمین مالی خصوصی از طریق دریافت هزینه از استفاده كننده……………………………………….. 109

 

موانع قانونی اخذ شهریه در نظام آموزش وپرورش كشور……………………………………………. 110

 

محدودیت های موثر برتأمین خصوصی منابع مالی……………………………………………………… 111

 

منابع تامین مالی آموزش و پرورش و نقش دولت به عنوان تامین کننده اصلی …………………… 112

 

میزان منابع تخصیصی دولت به آموزش………………………………………………………………….. 118

 

سهم بودجه آموزش از بودجه دولت ………………………………………………………………………. 121

 

سهم بودجه آموزش و پرورش عمومی از کل بودجه آموزشی دولت ………………………………… 123

 

دلایل و ضرورت های مشارکت و مداخله دولت در آموزش و پرورش ……………………………….. 124

 

سوال 4 تحقیق: وضعیت موجود تامین منابع مالی آموزش و پرورش در ایران چگونه است؟…… 126

 

روند دگرگونی  های بودجه بندی در آموزش و پرورش ……………………………………………….. 126

 

بررسی وضع موجود نظام تامین منابع مالی و مادی آموزش و پرورش …………………………….. 126

 

وضعیت اعتبارات آموزش و پرورش : …………………………………………………………………… 138

 

آموزش و پرورش در قانون بودجه سال 1387 ……………………………………………………….. 140

 

سوال 5 تحقیق: وضع موجود هزینه های آموزش و پرورش در استان سمنان و راههای تامین مالی آنها چگونه است؟      143

 

تاریخچه آموزش و پرورش سمنان : ……………………………………………………………………… 143

 

سوال(6): درآمدهای مالیاتی دولت در استان سمنان و امكان پذیری تخصیص بخشی از آن به آموزش و پرورش به چه صورت است؟………………………………………………………………………………………………………………….. 156

 

نتیجه گیری:…………………………………………………………………………………………………… 173

 

فصل  پنجم:جمع بندی و نتیجه گیری

 

سوال هفتم تحقیق : ارائه راهکارهای نوین جهت تامین منابع مالی آموزش و پرورش  …………. 175

 

نتیجه گیری :………………………………………………………………………………………………….. 180

 

پیشنهادها :……………………………………………………………………………………………………. 181                                     

 

محدودیت های پژوهش………………………………………………………………………………………. 183

 

پیشنهادهای پژوهش…………………………………………………………………………………………. 183

 

منابع فارسی :…………………………………………………………………………………………………. 185

 

منابع لاتین:……………………………………………………………………………………………………. 191

 

 

 

فهرست جداول

 

 عنوان                                                                                                     صفحه

 

جدول 1-2  ترکیب مالیاتی بر مبنای درآمدی کشورها……………………………………………………. 16

 

جدول 2-2  مالیات بندی برحسب گروهای درآمدی………………………………………………………. 18

 

جدول 3-2  منابع و انواع راه های تامین مالی در آموزش و پرورش ……………………………….. 23

 

جدول 4-2  مالیاتهای لیست حقوق در کشورهای در حال توسعه ……………………………………… 35

 

جدول 5-2  نرخ های مالیات بر لیست حقوق در کشورهای در حال توسعه ………………………….. 37

 

جدول 6-2  کمک های مالی شرکتهای آمریکایی به مدارس ……………………………………………. 45

 

نمودار (1-2)  تهیه و تنظیم بودجه ……………………………………………………………………….. 118

 

جدول 1-4  هزینه های جاری آموزشی در آمریکا ……………………………………………………….. 56

 

جدول 2-4  هزینه های جاری آموزشی بر مبنای سطوح آموزشی ……………………………………. 57

 

جدول 3-4  خط مشی وضع مالیات و مصارف آن در ایالت آمریکا ……………………………………. 61

 

جدول 4-4  نرخ هزینه های سرانه دانش آموزان در انگلستان ……………………………………….. 66

 

جدول 5-4  نرخ هزینه های عمومی مقاطع آموزش انگلستان ………………………………………… 67

 

جدول 6-4  ارتباط مخارج عمومی با آموزش ……………………………………………………………. 70

 

جدول 7-4  هزینه های پرداختی سالیانه به دانشجویان ………………………………………………… 76

 

جدول 8-4  نرخ هزینه کل نظام آموزشی سوئد ………………………………………………………….. 78

 

جدول 9-4  نرخ تامین بودجه آموزش کشورها به تفکیک …………………………………………….. 79

 

جدول 10-4  نرخ هزینه کل سالیانه دانشگاه ها و آموزش عالی ……………………………………… 79

 

جدول 11-4  کل هزینه های آموزشی تایلند ……………………………………………………………… 92

 

جدول 12-4  هزینه های جاری تایلند …………………………………………………………………….. 93

 

جدول 13-4  هزینه های جاری آموزشی بر مبنای سطوح مختلف ……………………………………. 93

 

جدول 14-4  کل هزینه های آموزشی مالزی …………………………………………………………….. 98

 

جدول 15-4  هزینه های جاری آموزشی مالزی …………………………………………………………. 99

 

جدول 16-4  هزینه های جاری آموزشی بر مبنای سطوح مختلف…………………………………….. 99

 

جدول 17-4  هزینه های جانبی سالیانه مالزی ………………………………………………………….. 101

 

جدول 18-4  نرخ هزینه های تحصیلی مراکز دانشگاهی مالزی ………………………………………. 102

 

جدول19-4  هزینه های عمومی آموزش و پرورش جهان …………………………………………….. 117

 

جدول20-4 سهم منابع خصوصی و منابع عمومی در تامین مالی …………………………………….. 118

 

نمودار 1-4  سهم مشارکت بخش غیردولتی در تامین هزینه های آموزش …………………………… 119

 

جدول 21-4  مخارج دولتی آموزش برحسب مناطق جهان …………………………………………….. 120

 

جدول 22 -4  سهم مخارج عمومی آموزش از بودجه دولت …………………………………………… 122

 

جدول 23 -4  مخارج آموزشی (جاری، عمرانی) ایران ………………………………………………… 123

 

جدول 24-4 سهم مخارج آموزشی در سطوح تحصیلی …………………………………………………. 124

 

جدول 25-4  نسبت دانش آموز به معلم مقاطع تحصیلی استانهای کشور …………………………… 133

 

جدول 26-4  تعداد دانش آموز کشور در هر یک از دوره های آموزشی …………………………….. 134

 

جدول 27-4  اعتبارات فصول آموزش و پرورش عمومی در برنامه پنج ساله ……………………… 135

 

جدول 28-4  اعتبارات استانی آموزش و پرورش برنامه پنج ساله اول …………………………….. 136

 

جدول 29-4  سهم استان ها از اعتبارات آموزش عمومی در برنامه اول ……………………………. 137

 

جدول 30-4  اعتبارات آموزش و پرورش به تفکیک اعتبار هزینه ای وسرمایه ای 87-84……. 139

 

جدول 31-4  تعداد مدارس، کلاس ها و کادر آموزشی شهری-روستایی 87-79 ………………….. 141

 

جدول 32-4  شاخص کیفیت آموزش در ایران دوره 87-79 …………………………………………. 142

 

جدول 33-4  هزینه های آموزش و پرورش استان سمنان به تفکیک شهرستان ها ……………….. 147

 

جدول 34-4  پیش نیاز بودجه سال 1388 آموزش و پرورش استان سمنان ………………………. 148

 

جدول 35-4  پیش بینی منابع درآمدهای آموزش و پرورش استان سمنان ………………………….. 155

 

جدول 40-4  وضعیت درآمدهای مالیاتی دولت طی دوره 1386-1378 …………………………… 159

 

روش تدریس………………………………………………………………………………………………………………….. 21

 

عوامل موثر بر تدریس……………………………………………………………………………………………………….. 21

 

روش تدریس سنتی…………………………………………………………………………………………………………… 22

 

روش تدریس فعال…………………………………………………………………………………………………………… 22

 

مقایسه روش سنتی و فعال………………………………………………………………………………………………….. 23

 

دیدگاه ساخت گرا…………………………………………………………………………………………………………….. 25

 

ساخت گرایی چیست؟………………………………………………………………………………………………………. 26

 

اصول روش تدریس ساخت گرایی……………………………………………………………………………………….. 26

 

هدف روش تدریس ساخت گرایی……………………………………………………………………………………….. 28

 

مفاهیم اساسی روش تدریس ساخت گرایی…………………………………………………………………………….. 28

 

مفهوم ساخت………………………………………………………………………………………………………………….. 29

 

مفهوم دانش سازی یا ساخت دانش………………………………………………………………………………………. 29

 

مفهوم واقعیت………………………………………………………………………………………………………………….. 29

 

مراحل اجرایی روش تدریس ساخت گرایی……………………………………………………………………………. 29

 

نکات اساسی الگوی تدریس 5E………………………………………………………………………………………….. 30

 

محاسن ومحدودیت های استفاده از روش ساخت گرا……………………………………………………………….. 31

 

مبانی نظری هوش معنوی……………………………………………………………………………………………………. 33

 

تعریف هوش…………………………………………………………………………………………………………………… 33

 

تعریف معنویت………………………………………………………………………………………………………………… 34

 

همپوشی بین معنویت و مذهب…………………………………………………………………………………………….. 34

 

دیدگاه های روانشناسانه به معنویت……………………………………………………………………………………….. 35

 

فاکتورهای هوش از نظر گاردنر……………………………………………………………………………………………. 36

 

چهارچوب نظری هوش معنوی…………………………………………………………………………………………….. 37

 

هوش معنوی از دیدگاه نسبی……………………………………………………………………………………………….. 37

 

مقایسه هوش معنوی با هوش های دیگر…………………………………………………………………………………. 38

 

مولفه های هوش معنوی……………………………………………………………………………………………………… 39

 

سلامت روان…………………………………………………………………………………………………………………… 38

 

دیدگاه های مربوط به سلامت روان……………………………………………………………………………………….. 41

 

سلامت روان و بیماری روانی………………………………………………………………………………………………. 43

 

خلاصه ای از تعریف بهداشت روانی بر اساس مكاتب مختلف روانشناسی……………………………………… 44

 

نظریه های مربوط به سلامت روان………………………………………………………………………………………… 44

 

سطح نیازهای بدنی……………………………………………………………………………………………………………. 47

 

نیازهای اجتماعی………………………………………………………………………………………………………………. 48

 

نیازهای فردی………………………………………………………………………………………………………………….. 48

 

شخصیت سالم از دیدگاه فرانكل…………………………………………………………………………………………… 49

 

خصوصیات اشخاص سالم از دیدگاه فرانكل……………………………………………………………………………. 49

 

شخصیت سالم از دیدگاه پرلز………………………………………………………………………………………………. 50

 

خصوصیات انسان سالم از دیدگاه پرلز…………………………………………………………………………………… 50

 

شخصیت سالم از دیدگاه یونگ……………………………………………………………………………………………. 51

 

انسان سالم از دیدگاه یونگ…………………………………………………………………………………………………. 51

 

رابطه بین مثبت اندیشی و سلامت روانی از دیدگاه اسلام……………………………………………………………. 52

 

كارآمدی و سلامت روان…………………………………………………………………………………………………….. 52

 

تحقیقات انجام شده در خارج از کشور………………………………………………………………………………….. 55

 

تحقیقات انجام شده در داخل کشور………………………………………………………………………………………. 56

 

جمع بندی………………………………………………………………………………………………………………………. 58

 

فصل سوم : روش تحقیق

 

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………….. 61

 

روش پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………. 61

 

جامعه آماری، نمونه آماری و روش نمونه گیری……………………………………………………………………….. 61

 

ابزار گرداوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………………… 61

 

روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………………………. 64

 

ملاحظات اخلاقی…………………………………………………………………………………………………………….. 65

 

فصل چهارم: یافته های پژوهش

 

 

یافته های توصیفی…………………………………………………………………………………………………………….. 67

 

یافته های استنباطی……………………………………………………………………………………………………………. 68

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

 

خلاصه پژوهش……………………………………………………………………………………………………………….. 74

 

بحث و نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………… 74

 

محدودیت های پژوهشی……………………………………………………………………………………………………. 78

 

پیشنهاد های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………… 79

 

پیشنهادهای کاربردی…………………………………………………………………………………………………………. 79

 

پیشنهادهای پژوهشی…………………………………………………………………………………………………………. 79

 

منابع و ماخذ…………………………………………………………………………………………………………………… 80

 

منابع لاتین(References)…………………………………………………………………………………………………. 87

 

 

 

پیوست

 

پرسشنامه هوش معنوی………………………………………………………………………………………………………. 95

 

پرسشنامه سلامت روان………………………………………………………………………………………………………. 98

 

بروندادهای SPSS………………………………………………………………………………………………………….. 101

 

چکیده لاتین(Abstract)…………………………………………………………………………………………………. 108

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان……………………………………………………………………………………………………………………….. صفحه

 

3-1- پایایی پرسشنامه هوش معنوی و ابعاد آن توسط اسفندیاری………………………………………………… 87

 

4-1- بررسی میانگین و انحراف استاندارد هوش معنوی و ابعاد آن……………………………………………….. 94

 

4-2- بررسی میانگین و انحراف استاندارد سلامت روان و ابعاد آن……………………………………………….. 95

 

4-3- بررسی میانگین و انحراف استاندارد عملکرد تحصیلی……………………………………………………….. 95

 

4-4- ضریب همبستگی بین سلامت روان و هوش معنوی با عملکرد تحصیلی………………………………… 96

 

4-5- ضریب همبستگی بین ابعاد سلامت روان با عملکرد تحصیلی……………………………………………… 97

 

4-6- ضریب همبستگی بین ابعاد هوش معنوی با عملکرد تحصیلی………………………………………………. 98

 

4-7- جدول مشخصه های آماری رگرسیون بین ابعاد سلامت روان و عملکرد تحصیلی…………………….. 99

 

4-8- جدول مشخصه های آماری رگرسیون بین ابعاد هوش معنوی و عملکرد تحصیلی…………………… 100

 

اهداف توانمندسازی کارکنان. 19

 

نتایج حاصل ازاجرای توانمندسازی.. 20

 

پیش نیازهای توانمندسازی.. 21

 

برنامه های توانمندسازی.. 23

 

دیدگاه های تونمندسازی.. 25

 

مدل های توانمندسازی.. 25

 

خلاقیت… 29

 

مفهوم خلاقیت… 30

 

پیشینه خلاقیت… 30

 

تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی. .. 31

 

نظریه های علمی خلاقیت… 32

 

مفاهیم مرتبط با خلاقیت… 35

 

فرایند خلاقیت ونوآوری.. 38

 

ارتباط خلاقیت،نوآوری،اختراع. 38

 

اهمیت خلاقیت ونوآوری.. 39

 

دلایل خلاقیت برای مدیران ازدیدگاه پروا 41

 

ویژگی های یك تفکر خلاق.. 41

 

تسهیل وپدیدآیی خلاقیت… 41

 

محرک های فرایندخلاقیت… 43

 

موانع خلاقیت… 44

 

ضرورت خلاقیت ونوآوری درسازمان. 46

 

نقش مدیردرپرورش خلاقیت… 49

 

مدیریت کیفت فراگیر. 46

 

مفهوم کیفیت… 46

 

جایگاه کیفیت ودلایل اهمیت آن. 47

 

عوامل موثردرکیفیت… 48

 

تعاریف مدیریت کیفیت فراگیر. 50

 

تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر. 49

 

مدیریت کیفیت فراگیردرجهان امروز 53

 

نظریه پردازان مدیریت کیفیت فراگیر 51

 

اصول مدیریت كیفیت فراگیر. 57

 

اهداف مدیریت كیفیت فراگیر. 57

 

فواید مدیریت كیفیت فراگیر. 57

 

برنامه ریزی راهبردی درچارچوب مدیریت کیفیت جامع. 58

 

تعریف برنامه ریزی راهبردی.. 58

 

ننقش برنامه ریزی های راهبردی دررشدسازمان. 69

 

فوایدبکارگیری برنامه ریزی راهبردی.. 69

 

تفاوت مدیریت کیفیت فراگیربامدیریت سنتی.. 62

 

تحقیقات انجام شده درخارج ازکشور…………………………………………………………………………………..62

 

تحقیقات انجام شده درداخل کشور………………………………………………………………………………………….70

 

جمع بندی.. 71

 

فصل سوم:روش اجرای تحقیق

 

روش پژوهش… 73

 

جامعه پژوهش… 73

 

روش نمونه گیری و حجم نمونه. 73

 

گردآوری اطلاعات… 73

 

گردآوری اطلاعات… 73

 

روایی و پایایی ابزار. 74

 

روش اجرای تحقیق.. 76

 

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات… 76

 

ملاحظات اخلاقی.. 76

 

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها(یافته ها)

 

الف) داده های توصیفی.. 78

 

 

ب) آمار استنباطی.. 81

 

فصل پنجم: ونتیجه گیری

 

خلاصه تحقیق.. 87

 

بحث و نتیجه گیری.. 87

 

محدودیت های تحقیق.. 93

 

پیشنهادات كاربردی.. 94

 

پیشنهاد پژوهشی.. 95

 

فهرست منابع: 96

 

منابع فارسی.. 96

 

منابع لاتین.. 98

 

پیوست ها

 

پرسش نامه مدیریت کیفیت فراگیر 104

 

پرسش نامه خلاقیت… 109

 

پرسش نامه توانمند سازی.. 114

 

چکیده انگلیسی 116

 

 

 

فهرست جدول ها

 

عنوان                                                                                                       صفحه

 

جدول1-2:تفاوت مدیریت کیفیت جامع ومدیریت سنتی…………………………………………………….. 62

 

جدول1-4: توزیع حجم  نمونه آماری بر اساس سن………………………………………………………….. 78

 

جدول2-4: توزیع حجم  نمونه آماری بر اساس وضعیت تأهل……………………………………………… 78

 

جدول3-4: توزیع حجم  نمونه آماری بر اساس جنسیت…………………………………………………….. 79

 

جدول4-4: توزیع حجم  نمونه آماری بر اساس سابقه کار…………………………………………………… 79

 

جدول 5-4: شاخصهای آماری مدیرت کیفیت فراگیر،خلاقیت وتوانمندسازی و ابعاد آن……………… 84

 

جدول6-4: آزمون همبستگی بررسی رابطه میان مدیریت کیفیت فراگیروخلاقیت با توانمندسازی………88

 

جدول7-4: آزمون همبستگی بین مدیریت کیفیت فراگیر با توانمندسازی………………………………….. 92

 

جدول8-4:آزمون همبستگی بین ابعاد خلاقیت باتوانمندسازی……………………………………………….. 87

 

جدول9-4: جدول تحلیل رگرسیون همزمان ابعاد مدیریت کیفیت جامع با توانمندسازی……………… 88

 

جدول10-4: جدول تحلیل واریانس گام به گام  ابعاد مدیریت کیفیت جامع با توانمندسازی………… 88

 

جدول11-4: نتایج تحلیل رگرسیون خلاقیت وتوانمندسازی…………………………………………………. 

 

فهرست نمودارها

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

نمودار 1-2متغیرهای خلاقیت ومحرک های ابتکاردرسازمان………………………………………………… 42

 

نمودار 2-2:مدیریت عملیات وسوداوری…………………………………………………………………………. 47

 

فهرست شكل ها

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

شكل 1-2 مدل رهبری توانمندسازی لاوراک……………………………………………………………………. 26

 

شكل 2-2 مدل رهبری توانمندسازی هارلی……………………………………………………………………… 27

 

شكل 3-2 مدل رهبری توانمندسازی والام واستورم……………………………………………………………. 28

 

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 137

 

3-1- روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………. 137

 

3-2- جامعه آماری وحجم نمونه……………………………………………………………………………………………………….. 137

 

3-3- شیوه نمونه گیری……………………………………………………………………………………………………………………… 138

 

 

 

3-4-  روش جمع آوری داده ها…………………………………………………………………………………………………………. 138

 

3-5- ابزارهای جمع آوری………………………………………………………………………………………………………………….. 138

 

3-6-  تعیین روایی وپایایی ابزاراندازه گیری…………………………………………………………………………………….. 138

 

3-7- شیوه تجزیه وتحلیل داده ها…………………………………………………………………………………………………….. 138

 

3-8-  مراحل انجام تحقیق………………………………………………………………………………………………………………… 139

 

فصل چهارم : تجزیه وتحلیل داده ها…………………………………………………………………….. 140                                                                                    

 

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 141

 

بخش اول : توصیف آماری ویژگیهای جمعیت شناسی نمونه پژوهشی…………………………………………… 141

 

بخش دوم : تحلیل استنباطی داده های مرتبط بامتغیرهای تحقیق………………………………………………… 156

 

فصل پنجم : خلاصه ،نتیجه گیری وپیشنهاد ها……………………………………………………… 172

 

خلاصه پژوهش…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 173

 

یافته های پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………… 174

 

بحث و نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………………….. 176

 

محدو یت های پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………… 180

 

پیشنهادها……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 180

 

منابع……………………………………………………………………………………………………………….. 181

 

منابع فارسی…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 181

 

منابع انگلیسی………………………………………………………………………………………………………………………………………. 187

 

ضمائم……………………………………………………………………………………………………………… 189

 

پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 189

 

پیوست ها

 

چكیده انگلیسی

 

فهرست نمودارها

 

نمودار(1-1)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 6

 

نمودار(2-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 33

 

نمودار(3-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 45

 

نمودار(4-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 86

 

نمودار(5-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 146

 

نمودار(4-1)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 142

 

نمودار(4-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 143

 

نمودار(4-3)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 144

 

فهرست اشكال

 

جدول(2-1)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 24

 

جدول(2-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 75

 

جدول(3-2…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 81

 

جدول(4-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 86

 

جدول 4-1)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 141

 

جدول(4-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 142

 

جدول(4-3)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 143

 

جدول(4-4)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 145

 

جدول(4-5)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 148

 

جدول(4-6)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 151

 

جدول(4-7)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 154

 

جدول(4-8)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 155

 

جدول(4-9)………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 159

 

جدول(4-10)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 159

 

جدول(4-11)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 159

 

جدول(4-12)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 160

 

 

جدول(4-13)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 160

 

جدول(4-14)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 161

 

جدول(4-15)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 161

 

جدول(4-16)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 162

 

جدول4-17)………………………………………………………………………………………………………………………………………… 163

 

جدول(4-18)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 164

 

جدول(4-19)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 164

 

جدول(4-20)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 165

 

جدول(4-21)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 166

 

جدول(4-22)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 166

 

جدول(4-23)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 167

 

جدول(4-24)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 168

 

جدول(4-25)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 168

 

جدول(4-26)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 169

 

جدول4-27)………………………………………………………………………………………………………………………………………… 169

 

جدول(4-28)……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 170

 

تعاریف عملیاتی متغیرها  ……………………………………………………………………….  9

 

جنبه‌ی نوآوری وجدید بودن تحقیق ……………………………………………………………..  10

 

اهداف کاربردی واستفاده کنندگان ازنتایج پایان‌نامه ……………………………………………..  11

 

 

 

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه پژوهش

 

مقدمه …………………………………………………………………………………………….  13

 

بخش اول: سازمان

 

تعریف سازمان …………………………………………………………………………….  15

 

ماکس وبر ………………………………………………………………………………….  15

 

استیفن رابینز ………………………………………………………………………………  16

 

تعریف مفهومی …………………………………………………………………………….  17

 

انواع سازمان ………………………………………………………………………………  18

 

اتزیونی …………………………………………………………………………………….  20

 

مینتزبرگ ………………………………………………………………………………….  21

 

طبقه بندی سازمانها برمبنای تئوری وعمل ………………………………………………..  22

 

تئوری سازمان …………………………………………………………………………….  22

 

استیفن رابینز………………………………………………………………………………. 25

 

ریچارد دفت ……………………………………………………………………………….  27

 

ساختارسازمانی …………………………………………………………………………….  28

 

ابعاد سازمانی ………………………………………………………………………………  29

 

انواع ساختارنظری سازمانی ………………………………………………………………  30

 

انواع ساختارعملی سازمانی ……………………………………………………………….  31

 

سازمان‌های افقی …………………………………………………………………………..  33

 

تیم‌های خودگردان ………………………………………………………………………….  34

 

ساختارشبکه‌ای پویا ………………………………………………………………………..  35

 

بخش دوم: یادگیری

 

تعریف یادگیری ……………………………………………………………………………  38

 

نظریه‌های یادگیری ………………………………………………………………………..  40

 

تفاوت بین یادگیری و آموزش ……………………………………………………………..  41

 

انواع سازمان ازنظر توجه به یادگبری وعمل …………………………………………….  42

 

یادگیری سازمانی ………………………………………………………………………….  44

 

ضرورت یادگیری سازمانی ……………………………………………………………….  45

 

انواع یادگیری سازمانی ……………………………………………………………………  46

 

الف- یادگیری تک حلقه‌ای، دوحلقه‌ای، سه حلقه‌ای …………………………………..  47

 

ب- ادگیری انطباقی، پیش گیرانه، عملی ……………………………………………..  49

 

ج- انواع یادگیری ازدیدگاه شاین ………………………………………………………  50

 

سطوح یادگیری سازمانی ………………………………………………………………….  51

 

فرایند یادگیری سازمانی ……………………………………………………………………  52

 

مهارت‌های یادگیری سازمانی ……………………………………………………………..  53

 

تفاوت یادگیری سازمانی وسازمان یادگیرنده ………………………………………………  54

 

 

 

بخش سوم: سازمان یادگیرنده

 

تعریف سازمان یادگیرنده …………………………………………………………………..  57

 

سازمان یادگیرنده ازدیدگاه پیترسنج ………………………………………………………..  58

 

سازمان یادگیرنده ازدیدگاه ریچارد دفت ……………………………………………………  67

 

سازمان یادگیرنده ازدیگاه مایکل مارکوارت ……………………………………………….  72

 

1- مدل سیستمی سازمان یادگیرنده …………………………………………………….  72

 

2- پروانه نمونه‌ی یک سازمان یادگیرنده ……………………………………………..  76

 

روند نبدیل سازمان به یک سازمان یادگیرنده ……………………………………………..  77

 

سازمان یادگیرنده‌ی زایشی وانطباقی  ……………………………………………………..  81

 

مولفه‌های استراتژیک سازمان یادگیرنده …………………………………………………..  83

 

اهداف سازمان یادگیرنده …………………………………………………………………..  85

 

تفاوت سازمان‌های سنتی با سازمان‌های یادگیرنده …………………………………………  85

 

 

بخش چهارم:

 

پژوهش‌های انجام شده در ایران …………………………………………………………..  87

 

پژوهش‌های انجام شده در خارج از ایران …………………………………………………  90

 

 

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

مقدمه …………………………………………………………………………………………….  94

 

روش تحقیق ……………………………………………………………………………………..  95

 

جامعه، نمونه و روش نمونه‌گیری پژوهش ……………………………………………………..  95

 

روش و ابزارجمع‌آوری اطلاعات ………………………………………………………………  96

 

روایی و اعتبارپرسش‌نامه ………………………………………………………………………  98

 

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات …………………………………………………………………  98

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

مقدمه …………………………………………………………………………………………….  101

 

ارائه‌ی یافته‌ها براساس آمار توصیفی …………………………………………………………..  102

 

الف- توصیف اطلاعات آماری گروه نمونه ………………………………………………….  102

 

ب- تجزیه وتحلیل آماری سوالات پژوهش ………………………………………………….  107

 

تجزیه وتحلیل استنباطی سوالات پژوهش ………………………………………………………  114

 

بررسی معنی‌دار بودن تفاوت بین پاسخ اعضای گروه نمونه به گویه‌های پرسش‌نامه برحسب

 

مشخصه‌های فردی با استفاده ازآزمون تحلیل واریانس یک راهه ………………………………  120

 

 

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

 

مقدمه …………………………………………………………………………………………….  126

 

خلاصه یافته‌های پژوهش ……………………………………………………………………….  126

 

خلاصه‌ی یافته‌های سوالات پژوهش ……………………………………………………………  127

 

بحث و نتیجه‌گیری ……………………………………………………………………………… 134

 

پیشنهادها ………………………………………………………………………………………..  138

 

پیشنهادات اجرایی ……………………………………………………………………………….  138

 

پیشنهادات پژوهشی ……………………………………………………………………………..  140

 

محدودیت‌های پژوهش …………………………………………………………………………..  141

 

فهرست منابع  …………………………………………………………………………………..  143

 

منابع فارسی ……………………………………………………………………………………..  143

 

منابع انگلیسی ……………………………………………………………………………………  146

 

پیوست …………………………………………………………………………………………..  147

 

 

 

فهرست جداول

 

عنوان                                                                                                               صفحه

 

 

 

 

 

جدول ٢-١: نوع‌شناسی روابط اطاعت ………………………………………………………….  20

 

جدول ٢-٢: چهاردیدگاه استنلی و ون دو ون درباره‌ی تئوری سازمان ………………………….  24

 

جدول ٢-٣: طبقه‌بندی تئوریهای سازمان براساس روند تاریخی شکل‌گیری آنها……………….. 25

 

جدول ٢-٤: ابعاد نظری تئوری سازمان ………………………………………………………..  26

 

جدول ٢-٥: مقایسه‌ی الگوی سازمانی نوگرا و پسانوگرا ……………………………………….  28

 

جدول ٢-٦: رابطه‌ی بین متغیرهای محتوایی و ساختار………………………………………… 31

 

جدول ٢-٧: انواع ساختارسازمانی با توجه به متغیرهای ساختاری …………………………….  31

 

جدول ٢-٨: ساختارسازمانی براساس نظریات مینتزبرگ و مقایسه‌ی آن با ابعاد ساختار………. 32

 

جدول ٢-٩: تفاوت یادگیری و آموزش ………………………………………………………….  41

 

جدول ٢-١٠: تفاوت ویژگی‌های یادگیری و آموزش ……………………………………………  42

 

جدول ٢-١١: طبقه بندی انواع سازمان …………………………………………………………  43

 

جدول ٢-١٢: تفاوت بین یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده ………………………………..  56

 

جدول ٢-١٣: ویژگیهای سازمان یادگیرنده‌ی زایشی و انطباقی …………………………………  82

 

جدول ٢-١٤: تفاوت سازمان یادگیرنده با سازمان سنتی ………………………………………..  87

 

جدول ٢-١٥: ویژگیهای سازمان یادگیرنده به دست آمده از تحقیق زارعی متین ……………….  88

 

جدول ٣-١: حجم جامعه و نمونه‌ی مورد بررسی پژوهش ………………………………………  96

 

جدول ٣-٢: تعداد و شماره‌ی سوالات مربوط به ابعاد سازمان یادگیرنده ………………………..  97

 

جدول ٤-١: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب جنسیت …………………………….  102

 

جدول ٤-٢: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب میزان تحصیلات …………………..  103

 

جدول ٤-٣: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب سابقه‌ی خدمت ……………………..  104

 

جدول ٤-٤: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب شاخه‌ی اداری ………………………  105

 

جدول ٤-٥: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب سن …………………………………  106

 

 

 

جدول ٤-٦: توزیع فراوانی، درصد و میانگین سوالات مربوط به بعد مبادله‌ی اطلاعات براساس

 

نتایج بدست آمده از پاسخ اعضای گروه نمونه …………………………………..  107

 

جدول ٤-٧: توزیع فراوانی، درصد و میانگین سوالات مربوط به بعد فرهنگ قوی براساس نتایج

 

بدست آمده از پاسخ اعضای گروه نمونه …………………………………………  109

 

جدول ٤-٨: توزیع فراوانی، درصد و میانگین سوالات مربوط به بعد رهبر متفکربراساس نتایج

 

بدست آمده از پاسخ اعضای گروه نمونه …………………………………………  110

 

جدول ٤-٩: توزیع فراوانی، درصد و میانگین سوالات مربوط به بعد قابلیت فردی براساس نتایج

 

بدست آمده از پاسخ اعضای گروه نمونه …………………………………………  111

 

جدول ٤-١٠: توزیع فراوانی، درصد و میانگین سوالات مربوط به بعد آرمان مشترک براساس

 

نتایج بدست آمده از پاسخ اعضای گروه نمونه …………………………………..  113

 

جدول ٤-١١: نتایج آزمون T درمورد سوال اصلی پژوهش ……………………………………  114

 

جدول ٤-١٢: نتایج آزمون T درمورد سوال فرعی اول پژوهش ………………………………  115

 

جدول ٤-١٣: نتایج آزمون T درمورد سوال فرعی دوم پژوهش ……………………………….  116

 

جدول ٤-١٤: نتایج آزمون T درمورد سوال فرعی سوم پژوهش ………………………………  117

 

جدول ٤-١٥: نتایج آزمون T درمورد سوال فرعی چهارم پژوهش ……………………………. 118

 

جدول ٤-١٦: نتایج آزمون T درمورد سوال فرعی پنجم پژوهش ………………………………  119

 

جدول ٤-١٧: توزیع فراوانی، میانگین وانحراف استاندارد مربوط به بعد جنسیت …………….  120

 

جدول ٤-١٨: نتایج تحلیل واریانس یک راهه در مورد بررسی رابطه‌ی بین جنسیت و پاسخ

 

اعضای نمونه به سوالات پرسش‌نامه ……………………………………………..  120

 

جدول ٤-١٩: توزیع فراوانی، میانگین وانحراف استاندارد مربوط به بعد میزان تحصیلات …..  121

 

جدول ٤-٢٠: نتایج تحلیل واریانس یک راهه درمورد بررسی رابطه‌ی بین میزان تحصیلات و

 

پاسخ اعضای نمونه به سوالات پرسش‌نامه ……………………………………….  121

 

جدول ٤-٢١: توزیع فراوانی، میانگین و انحراف استاندارد مربوط به بعد سابقه‌ی خدمت …….  122

 

جدول ٤-٢٢: نتایج تحلیل واریانس یک راهه در مورد بررسی رابطه‌ی بین سابقه‌ی خدمت و

 

پاسخ اعضای نمونه به سوالات پرسش‌نامه ……………………………………….  122

 

جدول ٤-٢٣: توزیع فراوانی، میانگین وانحراف استاندارد مربوط به بعد سن …………………  123

 

جدول ٤-٢٤: نتایج تحلیل واریانس یک راهه درمورد بررسی رابطه‌ی بین سن و پاسخ اعضای

 

نمونه به سوالات پرسش‌نامه………………………………………………………… 123

 

جدول ٤-٢٥: توزیع فراوانی، میانگین و انحراف استاندارد مربوط به بعد شاخه‌ی اداری …….  124

 

جدول ٤-٢٦: نتایج تحلیل واریانس یک راهه در مورد بررسی رابطه‌ی بین شاخه‌ی اداری و

 

پاسخ اعضای نمونه به سوالات پرسش‌نامه…………………………………………. 124

 

فهرست نمودارها

 

عنوان                                                                                                               صفحه

 

 

 

 

 

نمودار ۴-١: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب جنسیت ……………………………  102

 

نمودار ۴-٢: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب میزان تحصیلات ………………….  103

 

نمودار ۴-۳: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب سابقه‌ی خدمت …………………….  104

 

نمودار ۴-۴: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب شاخه‌ی اداری ……………………..  105

 

نمودار ۴-٥: توزیع فراوانی و درصد گروه نمونه برحسب سن ………………………………..  106

 

 

 

 

 

فهرست اشکال

 

عنوان                                                                                                               صفحه

 

 

 

 

 

شکل ٢-١: تعامل ابعاد محتوایی و ساختاری سازمان …………………………………………..  30

 

شکل ٢-٢: ساختارشبکه‌ای پویا …………………………………………………………………  36

 

شکل 2-3: ارتباط بین یادگیری تک حلقه‌ای و دو حلقه‌ای ……………………………………..  48

 

شکل ٢-4: یادگیری سه حلقه‌ای …………………………………………………………………  49

 

شکل ٢-5: اصول سازمان یادگیرنده ازدیدگاه سنج ……………………………………………..  59

 

شکل ٢-6: مدل سیستمی سازمان یادگیرنده ……………………………………………………..  73

 

شکل ٢- 7: زیرسیستم یادگیری …………………………………………………………………  73

 

شکل ٢-8: زیرسیستم سازمان …………………………………………………………………..  74

 

شکل ٢-9: زیرسیستم افراد ……………………………………………………………………..  74

 

شکل ٢-10: زیرسیستم دانش …………………………………………………………………..  75

 

شکل ٢-١1: زیرسیستم فن آوری ……………………………………………………………….  75

 

شکل ٢-١2: مراحل تبدیل شدن سازمان یک سازمان یادگیرنده ………………………………..  78

 

شکل ٢-١3: الگوی ایجاد سازمان یادگیرنده …………………………………………………….  80

 

شکل ٢-١4: مقایسه‌ی جریان یادگیری درسازمان یادگیرنده و سازمان سنتی  ………………….  85

 

 

 

چکیده

 

هدف از این پژوهش مطالعه‌ی اداره‌ی آموزش وپرورش شهرستان اسلامشهر براساس ابعاد سازمان یاد-گیرنده است. این بررسی براساس یک چارچوب نظری محقق ساخته انجام شده است که  تلفیقی از تئوری‌های مطرح شده توسط پیترسنج و ریچارد دفت در مورد سازمان یادگیرنده است که در آن ابعاد: مبادله‌ی اطلاعات، رهبرمتفکر، آرمان مشترک، فرهنگ قوی و قابلیت فردی لحاظ شده است.

 

روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش ازنوع  توصیفی، پیمایشی بوده است که بر مبنای هدف پژوهش از نوع کاربردی است. روش و ابزارجمع‌آوری اطلاعات در این پژوهش، کتابخانه‌ای و میدانی بوده است که در مرحله‌ی میدانی، ازیک پرسشنامه‌ی محقق ساخته جهت جمع‌آوری اطلاعات استفاده شده است. مولفه‌های این پرسشنامه به صورت پاسخ بسته می‌باشد و براساس مقیاس  پنج درجه‌ای لیکرت از خیلی کم تا خیلی زیاد تنظیم شده است. روایی پرسشنامه بعد از مطالعه توسط اساتید راهنما و مشاور مورد تا یید قرارگرفت. پایایی پرسشنامه با اجرا برروی ١٥تن ازاعضای نمونه و با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ٩/٨٧/. بدست آمده است. جامعه‌ی آماری در این پژوهش شامل تمام کارکنان اداره‌ی آموزش و پرورش شهرستان اسلامشهر با مدرک تحصیلی فوق دیپلم و بالاتر دارند می‌باشد که مشتمل بر٨٥ نفراست. نمونه‌ی تحقیق با استفاده از جدول مورگان ٧٦ نفربدست آمد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده ازمیان اعضای جامعه انتخاب شده است. برای تجزیه و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده نیز از آمارتوصیفی و آمار استنباطی استفاده شده که توسط نرم افزار SPSS  انجام گرفته است. یافته‌های پژوهش نشان داد که اداره آموزش و پرورش شهرستان اسلامشهر، تا حد زیادی از ابعاد سازمان یادگیرنده (مبادله‌ی اطلاعات، فرهنگ قوی، رهبرمتفکر، آرمان مشترک و قابلیت فردی) برخوردار است. همچنین یافته‌های جانبی پژوهش نشان داد که بین پاسخ اعضای نمونه به سوالات پرسش‌نامه (در مورد میزان برخورداری اداره آموزش و پرورش شهرستان اسلامشهرازابعاد سازمان یادگیرنده) و متغیرهای تعدیل کننده‌ی پژوهش که  متشکل از میزان تحصیلات، سابقه‌ی خدمت، شاخه‌ی اداری، جنسیت و سن می‌باشند، تفاوت معنی‌داری وجود ندارد.