2-1-2) تاریخچه هوش هیجانی.. 17

 

2-1-3) تعریف هوش هیجانی.. 19

 

2-1-4) ابعاد هوش هیجانی.. 20

 

2-1-5) هوش هیجانی در محیط کار. 24

 

2-1-6) مدل‌های هوش هیجانی.. 27

 

2-1-7) آموزش هوش هیجانی.. 33

 

2-1-8) هوش هیجانی و رهبری تحول گرا 35

 

2-1-9) توانایی های هوش هیجانی و ارتباط آنها با فرایندهای تیمی.. 36

 

بخش دوم: رهبری تحوّل‌گرا

 

2-2-1) مقدمه. 39

 

2-2-2) سبک‌های رهبری.. 39

 

2-2-3) تعریف رهبری تحول گرا 39

 

2-2-4) رهبری مراوده‌ای.. 40

 

2-2-5) ابعاد رهبری تحول گرا 41

 

2-2-6) عوامل مؤثر بر سبک رهبری تحول گرا 42

 

2-2-7) اجزای رهبری تحول گرا 45

 

2-2-8) هوش هیجانی و رهبری.. 48

 

2-2-9) رهبری تحول گرا و اثربخشی تیمی.. 50

 

بخش سوم: اثربخشی تیمی

 

2-3-1) مقدمه. 52

 

2-3-2) مفهوم اثربخشی.. 52

 

2-3-3) سیر تاریخی نظریات درباره اثربخشی سازمانی.. 54

 

2-3-4) اهمیّت اثربخشی سازمانی.. 55

 

2-3-5) معیارهای ارزیابی اثربخشی سازمانی.. 56

 

2-3-5-1) مُدل سیستم منابع. 57

 

2-3-5-2) مُدل مبتنی بر فرایند درونی.. 58

 

2-3-5-3) مُدل فرایند مدیریت… 58

 

2-3-5-4) مُدل ساختاری- وظیفه ای.. 59

 

2-3-5-5) مُدل ارزش‌های رقابتی.. 59

 

2-3-5-6) مُدل وظیفه‌ای.. 60

 

2-3-5-7) مُدل عوامل استراتژیك…. 60

 

2-3-5-8) مُدل بهبود سازمان.. 61

 

2-3-5-9) مُدل كسب هدف… 62

 

2-3-5-10) مُدل چانه زنی.. 62

 

2-3-5-11) مُدل «تالكوت پارسونز» 63

 

2-3-5-12) «مُدل میسكل» 63

 

2-3-5-13) مُدل «کُهن» 63

 

2-3-5-14) مُدل « نورتون » و «کاپلان » 65

 

2-3-5-15) مُدل «آرنُولد » و « فیلدمن » 65

 

2-3-5-16) مُدل «جِین» 66

 

2-3-5-17) مُدل «ژاكونی» 66

 

2-3-5-18) مُدل «کمپل» 66

 

2-3-6) ملاک های تک معیاری اثربخشی سازمانی.. 67

 

2-3-6-1) حداکثر کردن سود. 67

 

2-3-6-2) رضایتمندی.. 68

 

2-3-7) ملاک های چند معیاری اثربخشی سازمانی.. 68

 

2-3-7-1) مُدل «یاچمن» و «سی شور» 68

 

2-3-7-2) مُدل «برنارد باس» 68

 

2-3-7-3) مُدل «وارن بنیس» 69

 

2-3-8) مقایسه مُدل های چند معیاری اثربخشی سازمانی.. 70

 

2-3-9) تیم.. 70

 

2-3-10) مفاهیم تیم و گروه. 71

 

2-3-11) تیم و اثربخشی تیمی.. 72

 

 

2-3-12) مفهوم گروه و اثربخشی گروهی.. 74

 

2-3-13) تیم‌سازی یا شكل گیری گروه. 75

 

2-3-14) هوش هیجانی و نقش اثربخشی تیمی.. 77

 

2-3-15) رهبری تحول گرا و اثربخشی تیمی.. 77

 

بخش چهارم: پیشینه تحقیق

 

2-4-1) پیشینه تحقیقات خارجی.. 80

 

2-4-2) پیشینه تحقیقات داخلی.. 82

 

2-4-3) تحقیقات مشابه انجام شده در خارج ایران.. 83

 

2-4-4) تحقیقات مشابه انجام شده در داخل ایران.. 88

 

2-4-5) نتیجه گیری.. 90

 

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

 

3- 1) مقدمه. 93

 

3- 2) روش اجرای تحقیق.. 93

 

3- 3) جامعه و نمونه آماری.. 93

 

3- 4) روش و ابزار جمع‌آوری داده‌ها 95

 

3- 5) روائی و پایایی پرسشنامه. 97

 

3- 5 -1) روائی.. 97

 

3-5-2) پایائی.. 97

 

3-6) روش آماری تجزیه و تحلیل داده‌ها 98

 

3 – 6-1) مدل معادلات ساختاری.. 98

 

3- 6-2) برازش مدل.. 99

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

 

4-1) مقدمه. 102

 

4-2) توصیف متغیرهای تحقیق.. 103

 

4-2-1) هوش هیجانی.. 103

 

4-2-2 ) رهبری تحول گرا 104

 

4-2-3) اثر بخشی تیمی.. 105

 

4-3) آزمون فرضیات تحقیق.. 106

 

4-3-1) مدل اندازه گیری.. 106

 

4-3-2) مدل ساختاری و پایه. 109

 

4-3-3) آزمون فرضیات پژوهش…. 111

 

4-3-4) بررسی ضرایب تعیین مدل.. 112

 

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها

 

5-1) مقدمه. 114

 

5-2) نتیجه گیری.. 114

 

5-2-1) نتایج آمار توصیفی.. 114

 

5-2-2) نتایج آمار استنباطی.. 114

 

5-2-2-1) نتایج مدل اندازه گیری.. 114

 

5-2-2-2) نتایج مدل ساختاری.. 115

 

5-3) پیشنهادهای بر مبنای یافته‌های پژوهش…. 116

 

5-4) پیشنهادهایی جهت تحقیقات آینده. 117

 

5-5) محدودیتهای تحقیق.. 117

 

منابع و مآخذ.. 119

 

چکیده

 

با پیشرفت تكنولوژی و پیچیده شدن فعالیتهای سازمانی،به جرات می توان ادعا كرد كه دوران كار فردی به سر آمده و امروزه مدیریت قبل ازآنكه مدیریت بر افراد باشد، مدیریت بر گروههای كاری است. قدرت ایجاد گروههای كارآمد و هماهنگ ساختن آنان با ایفای موثر نقش هماهنگ كنندگی،رهبریت گروه و عضو گروه ضروری است. از اینرو سازمانها همان گونه که به بازسازی خود می پردازند تا بتوانند موثرتر و با راندمان بهتر به رقابت بپردازند‏‎‎‏، به سوی گروهی کارکردن نیز روی آورده اند تا از ذوق و قریحه کارکنان به نحوی بهتر بهره ببرند. مدیران دریافته اند که گروهها نسبت به ساختارهای سنتی کاری دارای قدرت انعطاف بیشتر بوده و در برابر محیط در حال تغییر بهتر پاسخگو هستند. از طرفی مدیریت اثربخش یک تیم چالشی ترین وظیفه از زمان درگیر شدن در فرایندهای پیچیده آن است علاوه بر این، از عوامل تعیین کننده برای اثربخشی تیم، می توان به سبک رهبری اشاره نمود. ادبیات موجود نیز از تاثیر ابعاد هوش هیجانی سرپرست بر رهبری تحولی سرپرست، بازده کاری کارکنان و عملکرد شغل حمایت می کند. رهبری تحول گرا ظرفیت ایجاد انگیزه در کارکنان به منظور انجام کار بیش از سطح مورد انتظار را دارد. رهبری تحول گرا، زیردستان را در مورد نتایج و خروجی های جدید آگاه می کند و آنها را به فراتر از منافع خاص خود به خاطر تیم بر می انگیزاند