2-1- بخش اول:برون سپاری……………………………………………………………. 15

 

2-1-1 سابقه برون سپاری …………………………………………………………….17

 

2-1-2 مزایای برون سپاری………………………………………………………………18

 

2-1-3 مشکلات و چالشهای برون سپاری…………………………………………..20

 

2-1-4 دلایل برون سپاری………………………………………………………………21

 

2-1-5 عوامل تاثیر گذار بر برون سپاری…………………………………………..22

 

2-1-6 معیار های انتخاب پیمانکار مناسب…………………………………………..25

 

2-2- بخش دوم: ادبیات تجربی……………………………………………………… 32

 

2-2-1 پیشینه داخلی…………………………………………………………………….32

 

2-2-2 پیشینه خارجی…………………………………………………………………….37

 

فصل سوم: روش­شناسی پژوهش

 

مقدمه……………………………………………………………………………………….41

 

3-1 روش پژوهش………………………………………………………………………. 41

 

3-2 جامعه آماری و روش نمونه­گیری……………………………………………. 43

 

3-3 ابزارهای جمع آوری دادها…………………………………………………………….43

 

3-4 تحلیل داده ها……………………………………………………………………….. 44

 

3-5 منطق فازی…………………………………………………………………………….44

 

3-6 معرفی روشهای تصمیم گیری چند معیاره………………………………….47

 

3-6-1-روش FAHP …………………………………………………………………….

 

3-6-1-1- وزن دهی معیارها بر اساس روش چانگ……………………………..48

 

3-6-2-روش تاپسیس……………………………………………………………………52

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های پژوهش

 

مقدمه……………………………………………………………………………………… 59

 

4-1 مدل­سازی………………………………………………………………………………59

 

4-2 تعیین اهمیت معیارها…………………………………………………………….. 58

 

4-2-1 تعیین اهمیت معیارهای اصلی ……………………………………………..58

 

4-2-1-1 مقایسات زوجی بین معیارهای اصلی………………………………………58

 

4-2-1-2 محاسبه نرخ ناسازگاری ……………………………………………………61

 

4-2-1-3 نرمالیزه کردن ماتریس مقایسات زوجی و تعیین وزن اهمیت آن……….62

 

4-2-1-4 محاسبه درجه امکان…………………………………………………………63

 

4-2-1-5 محاسبه وزن معیارهای اصلی………………………………………………….63.

 

4-2-2 تعیین اهمیت زیر معیارها ……………………………………………………………63.

 

4-2-2-1 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای مالی ……………………………………….64

 

4-2-2-2 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای مدیریتی ………………………………64

 

4-2-2-3 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای منابع …………………………………..65.

 

4-2-2-4 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای کیفیت ………………………………….66.

 

4-2-2-5 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای تعهد ………………………………………….66.

 

4-2-2-6 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای انطباق …………………………………66.

 

4-2-2-7 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای اطمینان ……………………………….67.

 

4-2-2-8 مقایسات زوجی بین زیر معیارهای توانایی ……………………………….68.

 

4-2-3 تعیین وزن کلی معیارها ……………………………………………………….68.

 

4-3 تعیین اولویت گزینه­ها…………………………………………………………………….70.

 

4-3-1 ساخت ماتریس تصمیم ……………………………………………………………70.

 

4-3-2 ساخت ماتریس تصمیم متوسط………………………………………………….70.

 

4-3-2 بی مقیاس کردن ماتریس تصمیم…………………………………………………70.

 

4-3-3 ماتریس بی مقیاس شده موزون………………………………………………..70.

 

 

4-3-4 تعیین ایده آل مثبت و منفی هر معیار ……………………………………………70.

 

4-3-5 محاسبه اندازه فاصله از ایده آل مثبت و منفی……………………………..77.

 

4-3-6 محاسبه نزدیکی نسبی گزینه‌ها به راه حل ایده آل و رتبه بندی گزینه ­ها……..77.

 

فصل پنجم : تفسیر نتایج پژوهش

 

مقدمه………………………………………………………………………………………….. 80

 

5-1- نتیجه گیری از تحقیق …………………………………………………………. 80

 

5-2-پیشنهادات……………………………………………………………………………..86.

 

5-2-1 پیشنهادات اجرایی……………………………………………………………… 86

 

5-2- پیشنهاد برای پژوهش های آتی……………………………………………… 87

 

5-3- محدودیت های پژوهش………………………………………………………….. 87

 

منابع

 

1- منابع فارسی…………………………………………………………………………… 89

 

2- منابع انگلیسی………………………………………………………………………. 89

 

پیوست

 

پیوست:پرسشنامه…………………………………………………………………..94

 

چکیده:

 

در کسب و کار رقابتی امروز، شرکتها به دنبال راه هایی برای بهبود وضعیت خود در بازار هستند به همین منظور بسیاری از شرکتها از خدمات سایر شرکتها (پیمانکاران)بهره می گیرند.دراین رابطه، مسئله تعیین شاخص های دخیل درانتخاب پیمانکاران واولویت بندی آنها مطابق بااستراتژیها واهداف یک سازمان ازاهمیت بالایی برخوردار بوده و این شاخص ها می تواند دررتبه بندی تامین کنندگان سازمان درجهت اهداف آن نقش موثری داشته باشند. حل این مسئله می تواند منجر به بهبودعملکردسازمان شده و در عین حال هزینه های مرتبط با خرید و تامین را کاهش دهد. شهرداریها نیز از این قاعده مستثنی نبوده و به همین دلیل تصمیمات اخذ شده در این رابطه در عملکرد موفق شهرداریها در این سازمانها تاثیر بسزایی دارند با توجه به موارد مذکور اخذ چنین تصمیماتی نیازمند ابزار توجیهی قوی برای اجرا می باشد.