فلسفه مدیریت منابع انسانی …………………………………………………………………….. 26

 

نگرش فرایندی به مدیریت منابع انسانی ……………………………………………………. 26

 

اهمیت مدیریت منابع انسانی برای سازمانها ……………………………………………….. 27

 

عوامل موثر بر مدیریت منابع انسانی ………………………………………………………. 29

 

ویژگی فعالیت های مدیریت منابع انسانی …………………………………………………. 29

 

مدیریت استراتژیک منابع انسانی ……………………………………………………………. 29

 

ماهیت مدیریت استراتژیک منابع انسانی…………………………………………………. 30

 

ماهیت تعهد محوری مدیریت منابع انسانی ……………………………………………… 31

 

کارکنان به عنوان «سرمایه انسانی» ……………………………………………………….. 32

 

مدیریت منابع انسانی به عنوان فعالیت مدیریت- محور………………………………. 33

 

اهداف مدیریت منابع انسانی …………………………………………………………………… 34

 

استراتژی منابع انسانی…………………………………………………………………………. 35

 

مکاتب توسعه استراتژی………………………………………………………………………… 36

 

فعالیت ها و نقش های مدیریت منابع انسانی……………………………………………. 36

 

فعالیت ها وظایف……………………………………………………………………………….. 37

 

نقش های مدیریت منابع انسانی………………………………………………………………… 38

 

سیستم اطلاعات منابع انسانی………………………………………………………………… 41

 

برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی…………………………………………………….. 42

 

عوامل مهم در گسترش نقش مدیریت منابع انسانی…………………………………… 43

 

مدیریت منابع انسانی و مدیریت کارکنان …………………………………………………… 44

 

الگو های توانمند سازی…………………………………………………………………………. 45

 

مکتب روابط انسانی……………………………………………………………………………. 49

 

مقایسه مدل های تدوین استراتژی منابع انسانی……………………………………….. 50

 

مدل جنبه های سخت ونرم…………………………………………………………………….. 52

 

مدل چارچوب مدیریت منابع انسانی هاروارد…………………………………………. 53

 

مدل کاربرد تئوری سیستم در مدیریت منابع انسانی………………………………….. 55

 

مدل ذینفع ها…………………………………………………………………………………… 55

 

مدل نظام منابع انسانی بر اساس کارکرد های منابع انسانی ……………………….. 57

 

جهانی شدن و مدیریت منابع انسانی…………………………………………………… 58

 

حسابداری منابع انسانی…………………………………………………………………… 59

 

موضوعات پرسنلی در منابع انسانی……………………………………………………… 63

 

آینده مدیریت منابع انسانی……………………………………………………………….. 66

 

نقش درحال تغییرمنابع انسانی…………………………………………………………….. 68

 

چالش ها……………………………………………………………………………………… 69

 

نقش منابع انسانی درمسئولیت اجتماعی……………………………………………….. 72

 

بخش دوم   عملکرد

 

مقدمه………………………………………………………………………………………….. 76

 

تعریف مدیریت عملکرد…………………………………………………………………… 77

 

هدف مدیریت عملکرد……………………………………………………………………. 80

 

موضوعات مهم در مدیریت عملکرد………………………………………………. 81

 

فرایند مدیریت عملکرد………………………………………………………………….. 83

 

عوامل تاثیرگزاردراجرا وپیاده سازی نظام مدیریت عملکرد………………………. 84

 

مزایا ومعایب………………………………………………………………………………. 85

 

بهره وری……………………………………………………………………………………… 89

 

اصول مدیریت بهره وری………………………………………………………………… 90

 

ارتباط ارزیابی عملکردومدیریت عملکرد……………………………………………… 91

 

ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………….. 92

 

هدف نهایی ارزیابی عملکرد……………………………………………………………… 93

 

روش های ارزیابی عملکرد……………………………………………………………… 94

 

ضرورت واهمیت ارزیابی عملکرد…………………………………………………….. 96

 

شاخص های ارزیابی فردی……………………………………………………………… 97

 

نسبت های مالی الزام آور برای سیستم بانکی………………………………….. 98

 

شاخص های کملز از عملکردمالی…………………………………………………….. 99

 

 

بخش سوم   رابطه مدیریت منابع انسانی وعملکرد

 

مقدمه ……………………………………………………………………………………….. 102

 

ارزیابی عملکرد در مجموعه منابع انسانی………………………………………. 103

 

چراشاخص های کلیدی عملکرد بکار می بریم؟…………………………………… 107

 

شاخص های کلیدی عملکرد…………………………………………………………….. 108

 

چگونگی تاثیرگزاری مفاهیم……………………………………………………….. 110

 

بخش چهارم سوابق تحقیق

 

تحقیقات فارسی…………………………………………………………………………. 113

 

تحقیقات خارجی………………………………………………………………….. 116

 

فصل سوم : روش تحقیق                    

 

مقدمه………………………………………………………………………………………. 120

 

روش تحقیق …………………………………………………………………………… 120

 

جامعه آماری………………………………………………………………………………. 121

 

حجم نمونه آماری …………………………………………………………………….. 121

 

قلمرو پژوهش …………………………………………………………………………. 122

 

شیوه اجرای پژوهش………………………………………………………………… 122

 

ابزار گرد آوری اطلاعات……………………………………………………………… 123

 

پایایی(قابلیت اعتماد )………………………………………………………………125

 

روایی(اعتبار) ………………………………………………………………………….. 126

 

روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………….. 127

 

فصل چهارم : تجزیه وتحلیل داده های آماری 

 

مقدمه ………………………………………………………………………………….. 129

 

آمار توصیفی…………………………………………………………………………….. 130

 

بررسی توصیفی شاخص مدیریت منابع انسانی……………………………. 134

 

بررسی توصیفی عملکرد مالی……………………………………………………. 136

 

– آزمون نرمال بودن توزیع داده ها…………………………………………… 137

 

آمار استنباطی …………………………………………………………………….. 138

 

-آزمون فرضیه های تحقیق رگرسیونی با لیزرل……………………………… 149

 

– رتبه بندی مولفه ها…………………………………………………………….. 156

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات           

 

مقدمه……………………………………………………………………………… 159

 

یافته های توصیفی……………………………………………………………… 160

 

یافته های استنباطی………………………………………………………… 161

 

فرضیه های تکمیلی……………………………………………………………… 164

 

پیشنهادات تحقیق…………………………………………………………….. 166

 

محدودیتهای تحقیق……………………………………………………………… 168

 

فهرست منابع…………………………………………………………………… 170

 

ضمائم……………………………………………………………………… 175

 

چکیده لاتین …………………………………………………………………..

 

چکیده:

 

در این پژوهش تحت عنوان « بررسی مدیریت منابع انسانی برعملکرد مالی شعب بانک ملی » که در شعب بانک ملی شهر اصفهان صورت گرفت سعی شده است فرآیند مدیریت منابع انسانی وعملکرد مالی ورابطه این دو مهم مورد تجزیه تحلیل قرار گیرد به همین منظور بااستفاده از مدل هاروارد که شال پنج متغیر   عوامل موقعیتی، گروه های ذینفع، سیاست های منابع انسانی، نتایج منابع انسانی و دستاورد های منابع انسانی می باشند هر کدام به طور کامل موردشرح قرار داده شده ورابطه هر کدام با متغیر های مالی بانک مورد بررسی قرار گرفته است. . برای آزمون فرضیه های پژوهش سه پرسشنامه(منابع انسانی،عملکردمالی وضع موجود،عملکرد مالی وضع مطلوب) که هر کدام شامل بیست وسه سوال می باشد تنظیم وبین مدیران شعب توزیع گردید به منظور سنجش از مقیاس فاصله ای لیکرت ( طیف لیکرت [1] ) استفاده شد . داده های پرسشنامه های مذکور وارد محیط نرم افزار spss  شد ، و بعد از اجرای عملیات پیرایش داده ها ، خصوصاً با استفاده از آلفای کرونباخ ، این داده ها جهت آزمون مدل ، وارد محیط نرم افزار Lizrel شد و حول فرضیه های تحقیق در قالب یک مدل واحد آزمون شدند که نتایج حاصله نشان داد ، بکارگیری صحیح شیوه های مدیریت منابع انسانی درعملکرد مالی شعب تاثیر دارد وباعث ارتقاء وافزایش عملکرد می گردد. همچنین تمامی معیارهای چندگانۀ نیکویی برازش مدل پژوهشی ، حکایت از نیکویی برازش بسیار خوب مدل نهایی با داده های جمع آوری شده از شعب بانک ملی شهراصفهان دارد . همچنین بر اساس آزمون کولموگروف – اسمیرنوف [2] همه عوامل در نمونه مورد بررسی از توزیع نرمال پیروی می کنند زیرا سطح معنی داری بیش از 5 درصد است همچنین نتایج آزمون همبستگی بین متغیرهای مستقل ( متغیر های مدل هاروارد ) و متغیر وابسته ( متغیر های عملکرد مالی ) حاکی از تائید تمام فرضیه های تحقیق است . با توجه به اینکه سطوح معنی داری اثر کلیه­ی متغیرهای مستقل و عرض از مبدأ کمتر از خطای %5 است لذا متغیرهای مذکور در مدل حضور دارند و مدل رگرسیونی با حضور کلیه متغیرهای مستقل ارایه می­گردد. نتایج ارایه شده حکایت از تأیید اثر مولفه های مدیریت منابع انسانی (به عنوان متغیرهای مستقل) بر متغیر وابسته (عملکرد مالی) دارند.